我電腦還在保固期間,我買不到半年,就發生這樣的事
況且我上家電網還發現你們奇美LCD還不是只有我
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=409074&last=3702169
我已經連續一星期沒有電視看 !!
因為前幾天是中秋節目, 中間全國電子有幫你通知奇美,我也有去以上貼網頁文章才發現,(((((你們奇美LCD是同樣狀況不停出問題))
貴公司師傅是有打電話給我,後來他告訴我 ,他們只有上班到晚上六點,所以連續兩天都無法約上,他跑到我家一樓信箱丟一張修好的單據,,,,
所以我已經想過,既然奇美也無法提出良好服務和維修,那我們就請縣政府消保官和電視台和法院,來保障我們消費者權益
希望貴公司正式提出補償我方式,我已經一星期沒有電視可以看, 貴公司維修部門一句話我們不上班到晚上六點以後就要我們消費者吃悶虧嗎???告訴你 那是不可能????
我下星期就會向貴公司提出存證信函
請你們屆時提出保固服務
上班到幾點是你們公司的事
但是我們消費者不是笨蛋
你們要試一試 你們奇美商譽值多少錢,
我們就全程陪伴
bback wrote:
這位大大的憤怒我可以...(恕刪)
哈，要是在日本出這種狀況廠商根本就不用想活下去
心裡雖然很想支持國貨
可是國貨的品管和售後服務真的非常差
個人覺得整體環境造成廠商得過且過的態度
難怪總是比不過日系品牌A_A
最近一次是個人送修一片660GT顯示卡已經快兩個月(8月初送修)還沒搞好
廠商賣東西掛保固,總是會註明個幾年保固甚至寫一堆"勞勞長"規則也無妨
然,真的碰上需要保固的時候,認真負責的廠商當然是存在的,卻有更多往往都來個拖字應付
很多時候或許是因為廠商力有未逮,但只要具足誠意展現出服務的熱忱,相信大家都可以接受並諒解
最後將會是靠市場機制把這些喜歡"玩"客戶 愛修不修你卻又告不太動他(因為它有在處理)的廠商給淘汰
只是,我常想....難道沒有更積極的辦法來導正這種情況嗎?每次都要用吵的實在是很累耶~
開板大您現在做的事情就是積極端正這種不良風氣,所以我支持開板大去提告
最好能驚動官方發布定型化契約約束這種""期限內保證完修""的情況並加以規範
弟在此先向您致敬!!
如果每個遇到類似問題的人都能積極處理而非只是日後拒買而已,我相信市場機制會更趨完善
團結力量大,需要大家的努力!! 加油!!
不積極得pchome 給我拖了至少半年 說啥他們只是平台 廠商維修半年以上 不關他們的事情
因為他們只是平台 我是買鍵盤上面有一個 x 大大標誌的無線鍵盤兩組
sony 我跟客服因為紅利點數吵架 因為當初店長沒事先跟我說只有三個月期限
之前買電腦時 sony網站還進不去 保固啥的一切都無法登錄
一個月後還是一樣 後來保固終於登上去
但是沒有跟我說紅利點數的事情
到半年後我要登錄結果說期限過了
跟客服說態度很敷衍 也很強硬說無法處理
說是我自己的問題
那當初我要在店家全部一切登錄好卻沒登錄進去
sony不是至少要負一半責任嗎
店長也沒跟我說啥紅利點數有期限的 真是氣死我了
好像就這些八
cherrybrandy wrote:
新視代公司關我鳥事?...(恕刪)
看來開板的大大是滿憤怒的，
當然如我遇到了，鐵定也是很憤怒吧
肯定幾天都會睡不好。
看到版上一堆前輩買LCD TV，
我本來就哈很久了，所以每篇在我眼裡都變成了勸敗文。
唉~衝動是魔鬼，要冷靜.冷靜
但一買來幾天，就CALL原廠來服務的文章，真是不算少勒！
國產幾個龍頭廠商都有類似的文章。
這讓我稍稍恢復理性。
國產就這麼幾間，其實可以再做的好一點。
消費者的心態3年保固是保心安的，
品管要確實，讓消費者都用不到保固才好。
就像一堆LCD TV要更新韌體，這真是太無言了，
有BUG，更新得CALL原廠，不能開放給消費者自行更新嗎？
而且，還能月月季季有新韌體推出，
這~產品不成熟，不成熟啦！
消費者都成了試驗品。
真的讓我卻步不少。
最後，希望奇美趕快幫開板大大解決吧！
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