各位大大或是專業大大您們好,
想請教大家關於電熱水器僅儲熱狀態時,其產生之聲音/噪音怎麼樣才算正常!!!
最近家裡找了水電商來評估, 最後推薦我們安裝 "電熱水器-怡心牌-神奇機(直掛)ES-627(25L)" 這一款設備,
但安裝在南部家裡二樓完成後, 發現洗澡前僅將開關打開做儲熱時, 儲熱加熱時之聲音
1. 會有一種尖銳的聲音
2. 聲音大到一樓/隔壁都可以聽到
3. 如有洩壓, 所裝設之透氣排水管應會排水, 但無任何排水狀況
4. 溫度達到60度後聲音就變正常了(ps.達溫度後尚未使用下)
(備註 : 儲熱溫度最高僅設定在60度)
不知這是否正常!!! 是否有安全性的問題!!!
詢問周遭有用過電熱水器的朋友/同事, 都說他們使用的廠牌,儲熱沒遇過產生很大聲音,
比喻一般飲水用的熱水器, 基本聲音會有但不會大到上下樓都聽得到!!!
經反映安裝水電商, 水電商來看也無法解決, 且說他安裝過的其他型號沒發生醬子狀況,
他只好反應給原廠, 原廠後續派員來處理, 但一開始也無法解決, 後來原廠說不然換一台看看,
換了一台新的, 狀況也一樣, 原廠技術師說可能是洩壓閥問題, 他說他會再來換其他廠牌的洩壓閥看看!!!
在原廠技術師回去後, 我們打給原廠公司, 是一位主任接的電話, 經描述狀況後, 原廠技術主任說他會請技術師直接載到我家做調整洩壓閥, 不用換其他廠牌的洩壓閥....!!!
後續原廠技術師又來調整洩壓閥仍無處理此怪異聲音問題!!!且原廠又回去了!!!
請教大大們或是有從事本業的專業大大們, 這聲音狀況是否合理, 是否安全性無虞 !!!
購買的水電商感覺就是她也無解, 丟給原廠, 讓我們自己面對原廠, 感覺很差, 難怪現在水電商沒有評價好的, 身為消費者的我們感覺很差!!!
怡心牌也讓人感覺就是這就是降子, 也讓我們這感覺很差!!! 只想問到底安全性是否無虞!!! 想必也公司端應該也不管簽認切結保證!!!
最後試問...到底電熱水器哪一種廠牌問題比較少呢!!! 自己賠錢再更換...大大們有建議的廠牌嗎????
有聲音小, 適合3-4人儲熱式, 冬天寒流不會洗到變冷的, 且適合安裝在室內的電熱器廠牌嗎???
2014/03/13更新訊息 :
上次原廠再次來維修時, 因仍無法維修, 詢問是否有其他型號(相似或價格低於目前的型號)而無相同問題的設備, 可同意更換, 原廠當下說需回去跟公司內部回報 ; 3/12收到通知, 原廠說無法解決, 同意讓我們退貨!!! 這真是傷腦筋了...無解同意我們退貨...真的是無言...不過至少該公司願意出來服務確認問題,僅是技術無解,消費者的我們也無法強求,現在冬天偶兒還是會出現低溫...在移除前真的是需要儘速再找其他廠牌之電熱水器來解決家裡民生問題...
2014/03/17最後更新訊息 :
最後家裡決定換裝櫻花EH-208BTS, 安裝完後, 儲熱加熱時就無異常聲音了。最後回報,謝謝。
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