我於 8/7/2007 至家X福購買一電扇, 隔日即發現電扇在擺頭時有異音; 今日 (8/12/2007) 趁週日帶返賣場要求換貨, 雖賣場也換貨給我, 但工作人員卻拒絕更新保固起始日為今日 (8/12/2007).
據其告知, 台灣所有的賣場都是如此; 我是覺得怪怪的...如他們換給我的仍是瑕疵品, 則我一定必須於明日 (8/13/2007, 含)前拿回去退/換貨, 不然若超過七日, 按照賣場工作人員的說法, 我唯一能做的只是"保固期限內送修"!
若站內有消費相關法律專家/大德, 可否協助解惑: 家X福的做/說法(拒絕更新保固起始日)正確嗎?
PS. 無意掀筆戰, 亦無意於網路媒體攻擊特定賣場, 因此於交涉時賣場工作人員的回覆口氣/態度, 雖讓我很 OOXX, 但請容我略去, 因為那不是重點.
先謝謝回覆了!
上面..點進去...把您的問題,線上詢問專員.
因為...我也忘了...我記得好像是更換貨物外,連同...保固書..也要重新蓋店章.
您還是先上去問看看這類的情事,是否有侵犯消費者權益等.
問清楚後再去瞧比較實在,還可以搬出消保法出來捍衛自己權益,更可以大聲說話.
也不會遲疑東遲疑西的被佔便宜. 還可以糾正這樣的行為是否對或錯.
但這著之前...問清楚專業人士才是最實在的,這邊僅是建議不是他講的對,或我講的對...
so...把握時間喔,拖久了就不好處理.
歡迎~HD.club 精研事務所
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