恕刪

yo3050 wrote:
首先事情是這樣的，星...(恕刪)

yo3050 wrote:
第4台的外包商真是甲狼勾勾～

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3050
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2013-10-29 18:17 #1
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首先事情是這樣的，
星期日的時候小弟下班回家後第1件事情會打開電視看新聞，發現桌上多了一支搖控器。
又看到旁邊有1張簽收單，注意看了一下原來是第4台的業者到家中加裝了機上盒(免費)。
可是第4台的業者並沒有來電告知要來裝機上盒？
他直接連絡我家電話，而家人以為已經連絡過我，於是讓他們直接進來安裝。
小弟身有一些音響器材,而這些音響器材就像小弟的老婆一樣不準其它人靠近、只有我在的時候會使用。
有一點小小的刮傷小弟都會非常心疼。小弟看到機身上就安裝在音響器材後面的架子上，第1時間先檢查看看東西有沒有因為施工而損傷。
不幸的事情發生了，鋼琴烤漆的喇叭上面有像被壓過的痕跡，而且還被弄傷了一小角。
當下實在氣到快要失去理知馬上打電話至第４台的客服專線，
口氣相當的不客氣的告知了心中所有的不悅。
客服小姐說明天會請工程人員與小弟連絡，小弟耐著性著等到了隔天。
這位施工的工程人員來電，口氣非常不屑問我出了什麼問題，小弟起初態度算不錯。
只是置疑為何會有這樣的情況發生，
該工程人員又用一符很不屑的態度回答，你有病啊！你們這種人我看多了，
我跟他說我會寄存證信涵。這位工程人員還說我們是外包商，大不了我不做了。
之後小弟也不想跟他多講什麼，掛了電話之後馬上去電客服告知工程人員已經回電但是態度十分惡烈。
客服人員也說弄壞了就要賠啊！
於是告知會通知工程部的主管會再工程部的與我連絡。
今天接到來電，以為是工程部的主管會打電話來道歉。
電話接起後只跟我說他們要再過來看跟我約時間。而且態度非常冷淡！
完全感受不出來他們的誠意。接下來等著看看他們後續處理的動作。
這就是我們花錢買來的服務～～～真的是夠了，原來外包商就是這樣？有問題拍拍屁股可以說不幹了？...(恕刪)