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請問高島跟督洋(Tokuyo) 哪家的保固跟服務比較好?

gacker

gacker
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235分

樓主

2013-10-27 22:47

最近又在看按摩椅,
年初才買的OSIM 保固跟維修讓我很失望, 越修問題越多, 所以這次特別在意維修跟保固.
研究了一個周末, 暫時鎖定高島及督洋這兩家應該都算老牌子了, 也有相當的規模經濟.
只是不知道這兩家的產品耐用度, 以及售後服務保固狀況如何?
過保固之後的維修是否會很貴??

煩請有用過的大大能夠分享一下經驗
感謝~

2013-10-27 22:47 發佈

文章關鍵字高島督洋保固 Tokuyo 服務

張大姐
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15分

2樓

2013-10-31 1:41

我家也買了他們家的按摩椅
個人是覺得服務滿好的
我在台北復興SOGO櫃位買的介紹的時候小姐很熱心
而且買完之後還會陸續接到櫃上小姐打來關心使用狀況
服務人員到家中安裝產品時很有耐心也很細心
這點讓我印象深刻
蠻貼心的

gacker

gacker
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樓主

2013-11-03 22:21

OSIM的台灣客服態度跟專業真的很好完全是國際大廠的水準問題是權限不足

我向OSIM反映產品有設計及安全問題
台灣上報給新加坡總部不處理就是不處理不認帳就是不認帳裝死到底
台灣分公司態度再好都沒用新加坡總部就是不鳥台灣分公司這邊的現場判斷跟專業建議
非要搞到我去投訴政府單位才忽然態度大轉變
OSIM 總公司這種吃定台灣人的心態大大不可取
利用溝通能力很好的台灣客服來凹很好講話的台灣客人更是不該!!

gacker wrote:
修讓我很失望, 越修問題越多, 所以這次特別在意維修跟保固.
研究了一個周末, 暫時鎖定

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