我記得以前另一間套房冷氣室內機也是滴水，當初打電話給冷氣廠商萬士益，隔天維修人員來了，把冷氣修好，感覺技術還好，雖然態度不怎麼樣。
於是我再次打電話給總公司維修部，電話那邊廠商的內勤人員接了電話，我跟他說了我的套房地址及故障狀況，他聽到我的冷氣滴水就叫我洗濾網，我請他們過來看一下，問他星期一晚上七點可不可以來，要到之前請打電話，他不回答，我覺得不大對勁有點馬虎，然後他問我電話，我留了手機跟家裡的電話。
十二號星期一，我跟我房客約好七點；晚上下雨，我從五點開始等到六點等不到維修人員電話、心想下大雨可能不來了，六點多打電話給他們，已經沒人接電話了。不知道要不要來
十三號星期二，下午我打電話給萬士益內勤人員，對方說維修人員有排定的工作時程，我說我的房客要上班，晚上七點後才方便，請他確認後回電給我，我留了我的手機號碼及室內電話號碼。跟內勤人員要他們維修人員的手機號碼，內勤人員說不能給；我說這樣我很難捉我房客跟他們維修人員方便的時間，她跟我要房客的電話，說要跟房客聯絡。
星期三、星期四，我房客說沒有消息，星期四晚，我上網打報修單給該公司。
星期五， 我再次打電話給萬士益，我說下星期一晚間七點你們維修人員可不可以來，她說一定去一定去，等一下會跟維修人員確認後回電，我說你們公司等一下就下班了怎麼回電，我又留了我家裡的電話跟手機，她又跟我要房客的電話，我強調主要要打我家裡的電話，一晚無回電。
星期六，我收到一封email， 內容是 "您好，我司服務工程師昨日(8/16星期五)前往現場等候至八點，但都無人到現場，電聯多次亦無人接聽"，真是烏龍，他打給我房客，而且時間也不對。也不是內勤小姐打的，內勤早就準時下班了。接著我接到房客的來電，我的房客是女生，她氣急敗壞的跟我說，她收到對方的留言，內容是 "我去過三四次了，打了好幾次電話都沒人接"，對方口氣很差!!下午我接到對方維修人員電話，表示過半小時要過去修冷氣。我說不是約好星期一晚上七點嗎?怎麼會變成現在，他要求我拿鑰匙去開門讓他進去，我表示我的房客不在，房客不希望我擅自開房門讓他進去，我問這個支援維修的人總公司有人在嗎?他說有，我打電話去他們公司問，不是約好星期一晚上七點嗎，怎麼沒有約好就來，一個內勤男生說:會配合客戶時間，會召回該維修人員，他們內部溝通不良
八月十九星期一，心想今天修冷氣的會來，下午五點接到修冷氣的電話，對方很不客氣的說他來了三、四次，打了好幾通電話都沒人接，我這邊每天打電話過去不知道在幹嘛?然後說會跟我的房客聯絡；我在想，我每天打電話你們內勤人員都沒說有人來，怎麼今天忽然會這樣講，對方態度十分惡劣。過了十幾分鐘我的房客打電話來，說維修人員表示現在(下午五點)要過去，我房客跟她約七點、六點都被對方拒絕。
我趕緊打電話到他們公司反映維修人員的態度跟時間的問題，這次是一個男的內勤人員接的，他叫我留電話說等一下會回電，我留了我家裡的電話，約莫過了二十分鐘我等不到電話；怕過一會，他們又下班找不到人了，連忙再打電話過去，這時內勤人員又換成一個女的，男的已經找不到了；他們交接不清，我把問題重述一遍，他冷冷地說你房客已經跟維修人員約好六點了。
我到套房樓下正好遇到冷氣維修的人來，看他人高馬大也沒帶甚麼東西，只有腰間繫著工具包，打扮得很清爽乾淨；樓下有一個鐵門，我開了樓下鐵門帶他到三樓，進了三樓大門後通知房客。
終於!!!!有人來修冷氣了，想不到內勤人員的一句 "一定去"，是這個意思
進房後他踩上椅子，有一通電話打來，他又向電話那頭說我跟房客的不是，接著他從腰間拿起螺絲起子拔起冷氣上幾顆螺絲,把冷氣最外面的殼拆掉，跟我說冷氣要洗，我問他洗要多少錢，他說他們公司沒有幫人洗冷氣，然後跟我講了一個字"梯"，我覺得納悶，他又講"梯"，要我拿樓梯給他，我搬好樓梯後，他爬上去看冷氣然後跟我說內部管路堵塞，所以會滴水，我問他可不可以清通，他說管子是S型沒辦法清，我趕緊說我上去看看，我上去看，有看到排水口，我跟我房客要了一支免洗筷往裡面一伸，然後跟房客要一瓶水往排水口倒，水流了進去，感覺蠻通暢的；我下樓梯，他爬上去把冷氣的外蓋裝回去，跟我要三百塊，然後走人。前後不到五分鐘，感覺一點也不專業。
不知道冷氣還會不會滴水，我真的是找錯人了!!
