日立25NL室內機新品瑕疵該如何處理？

absolute
個人積分：227分
文章編號：27786949

227分

樓主

2011-05-09 23:17

上週五高高興興地花錢裝了兩台日立25NL，
沒想到當晚其中一台室內機就發出喀拉喀拉的怪聲，
我已確認不是上下左右擺動馬達的聲音，
故應可確認是送風馬達（風鼓？）運轉時有卡到，
請問類似這種新機就是瑕疵品該如何解決呢？
是要向經銷商堅持換一台新的室內機？
還是找日立服務站修到好？

2011-05-09 23:17 發佈

文章關鍵字日立25NL室內機新品瑕疵 25

冰塊568

冰塊568
個人積分：38分
文章編號：27787921

38分

2樓

2011-05-09 23:50

找日立服務站就可以他們會派員到府..我的25NL是遇到遙控感應頓頓的..我要求他們原廠師傅來檢測時一起帶一組新的感應接受器..現場測試時時好時壞..我要求務必當廠換新零件..果然連師傅也說感應有較靈敏喔..我說這種零敏才叫正常

absolute

absolute
個人積分：227分
文章編號：27788250

227分

樓主

2011-05-10 0:04

謝謝冰塊大大的經驗分享！
所以應該是找日立服務站來現場檢測維修，
而不是找經銷商吵著要換一台新的室內機，
過幾天我再來回報處理狀況，
碰到這種鳥事還真倒楣，裝冷氣要請假，修冷氣還要請假………

山德

山德
個人積分：104分
文章編號：27791680

104分

4樓

2011-05-10 8:26

之前我的RAS-25NL在運轉一段時間進入低頻後，偶爾會有輕微的敲擊聲，後來請日立的人來看，調整了一下滾筒風扇的位置就OK了。

absolute

absolute
個人積分：227分
文章編號：27804636

227分

樓主

2011-05-10 17:36

山德 wrote:
………調整了一下滾筒風扇的位置就OK了

謝謝大大的經驗分享！但願我的也能這樣搞定………

absolute

absolute
個人積分：227分
文章編號：27853915

227分

樓主

2011-05-12 18:58

回報一下今天的進度：
新竹日立服務站的師傅聽過後認為是風鼓平衡有問題，
已決定改天幫我換一台新的室內機………又要請假了………

absolute

absolute
個人積分：227分
文章編號：28918064

227分

樓主

2011-06-28 12:40

再回來報告一下狀況：
四月底裝的兩台25NL，第一台如先前所提，服務站直接換一台新的室內機，
第二台也於五月中確認會發出同樣的風鼓噪音，且前面板開啟時也變大聲，
前陣子服務站也是直接更換一台新的室內機，
至於先前新換的第一台室內機，用一陣子也出現同樣的風鼓噪音，
這部分服務站是現場維修，聽說都是生產線組裝不良，
現在就看新換的第二台室內機會不會掛掉………

結論是………25NL真的很奇怪，又不是2011新機種，品管怎會那麼差？
那些換下來的室內機聽說整修過後將流入大賣場………

vspectw

vspectw
個人積分：19分
文章編號：28919629

19分

8樓

2011-06-28 13:30

換新的如果還馬上掛掉,日立的招牌真的該砸掉,壞掉的室內機如果修好之後,當然還會繼續拿去賣,至於是否會跑到大賣場,要看日立有沒有天良囉....照道理說這種維修品應該是不能流入大賣場連鎖店與冷氣行,混入招標或大量採購還有點可能. 會有這種傳言,應該也不是假的,不然人家不會這樣耳語,不管是真是假,日立的聲譽已經被看扁了

咖啡加紅茶

咖啡加紅茶
個人積分：456分
文章編號：28921379

456分

9樓

2011-06-28 14:31

原來是那邊的問題,剛去看了一下日立官網的圖,確實蠻像的
家裡剛裝一台20NF,用了幾個禮拜後,也是出現那聲音
確實就像沒組裝好,卡到之類的...
但因為是很晚才開冷氣,天氣又熱,冷氣功能又正常,就忍著異音繼續吹了
但早上起來聲音就不見了...想說報修前再做一次測試,聲音就出不來了~_~
一大早線上報修,早上師傅就打來確認問題要來修,
但因為在上班,聲音又不見了,師傅說可能不夠潤滑?發出異音的左邊沒啥影響機子的零件,就想說算了,
再出現再報修,結果一個禮拜都沒聲音了

快樂的藍色飛翔

快樂的藍色飛翔
個人積分：334分
文章編號：28921842

334分

10樓

2011-06-28 14:47

vspectw wrote:
換新的如果還馬上掛掉,日立的招牌真的該砸掉,壞掉的室內機如果修好之後,當然還會繼續拿去賣,至於是否會跑到大賣場,要看日立有沒有天良囉....照道理說這種維修品應該是不能流入大賣場連鎖店與冷氣行,混入招標或大量採購還有點可能. 會有這種傳言,應該也不是假的,不然人家不會這樣耳語,不管是真是假,日立的聲譽已經被看扁了...(恕刪)

不可能...
又不是進口機,如果是專進口的,
修一修還有可能當Q品,福利品...等...

被換掉的東西會由台灣日立桃園廠收回,
檢測,拆卸查修,直到抓到問題為止...
有空去台灣日立桃園廠參觀看看就知道了...
有去過的人都知道...

樓主直接找連絡的新竹服務站,請他們處理就好了,
換一台應該沒問題,如果,對他們,有疑問,不滿意,
直接找他們經理就OK瞜...

PS:我家目前沒有任何一台日立變頻的空調。

分享參考!