日立冷氣的服務是不是本來就不好呀..

shinoc1119
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樓主

2010-08-11 16:40

我報修第一次有來檢測一次..

問題沒有排除..

我在報修第二次隔天打電話給我跟我說!好!我們會過去...

.........然後第二天我等.....過了一個禮拜...

我再打電話過去...小姐說"好!我們會轉告師傅"...

又等了一個禮拜...再打電話過去..小姐說"好!我們會請問我們主任...我們會再聯絡你"..

在過了一小時..有師父打電話過來了..."好!我們明天過去..."

恩...我又浪費一天的時間等日立了....

真爛!

2010-08-11 16:40 發佈

文章關鍵字日立冷氣服務

全谷

全谷
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2樓

2010-08-11 17:27

正常...

我也是遇到如此情況.....

過保後的年度清理，我直接找外面師父.....

shinoc1119

shinoc1119
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樓主

2010-08-11 17:43

全谷 wrote:
正常...我也是遇到...(恕刪)

呵呵..我買完第三個禮拜開始叫修..
幫我裝的經銷商更爛就是了..

tsurumi_1972

tsurumi_1972
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4樓

2010-08-11 22:36

我朋友比你慘, 泰國大斤買完第2天開始叫修, 等了一個月才來還弄不好................ orz

shinoc1119 wrote:
呵呵..我買完第三個...(恕刪)

絕對

絕對
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5樓

2010-08-11 23:04

我遇到的是日立排單後隔天就來了耶!!

服務也很好說~~

MingTsung33

MingTsung33
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6樓

2010-08-11 23:35

shinoc1119 wrote:
我報修第一次有來檢測...(恕刪)

我七月初冷氣不冷了，網路報修...等了一個禮拜，打電話去給服務人員

說會叫維修人員跟我聯絡，大概等三天，維修人員說可能漏冷媒...

兩年漏冷媒......要叫4800元...哇塞，

算了，叫當初幫我裝冷氣的經銷商好了.....說要幫我排時間.....

到今天大概過了兩個禮拜.....還沒回電話給我.......

比較六月時要維修"歌林"冷氣，三重維修中心.......

給我的答案是："好，明天叫師傅過去"(真的是隔天就來修)

兩相比較下，真的是差太多了....不過可能大家愛用日立的啦

相較下故障率也較高........不過維修的速度真是慢呀。

jerryc168

jerryc168
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7樓

2010-08-12 0:20

我運氣比較好，禮拜六叫修，電話中跟我說要等禮拜一維修人員跟我排時間，最快禮拜二來修。
結果打完電話過一個小時就有師傅跟我聯絡，兩個小時就完工。
我的問題比較小，只是迴風蓋打不開，不太影響使用。
師傅說是沒裝好，把上蓋壓緊，五分鐘就搞定了。
可能剛好附近有維修師傅，順便過來處理。

老實熊

老實熊
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8樓

2010-08-12 8:48

shinoc1119 wrote:
我報修第一次有來檢測...(恕刪)

空調玩到頭髮花白，第一次聽人如此抱怨日立，傳個訊息來，看能不能幫忙擺平。

不過，若只是虛構情節可能事情會麻煩一點。

正常的叫修處理不好，去罵那公司的主管不就得了。

阿兵哥

阿兵哥
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9樓

2010-08-12 9:08

第一次以電話報修，隔天就日立就來電連絡，但等了三週才來處理...

第二次我到日立官網，以網路報修後，讓大家猜猜過了多久我才接到日立的電話？

答案是「兩週」。

第三週才突然有師傅打電話給我，說要「順便」過去看看，還真是讓人吃驚。

還好我的冷氣還可以用，所以我就故意試試看到底要多久日立才會和我連絡。我懷疑那個網路報修根本就是個好看的幌子，根本沒人負責處理。

silentocean

silentocean
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10樓

2010-08-12 16:32

　　我前一個禮拜冷氣故障：

　　週一　上網登錄報修
　　週二　維修站人員跟我約定週四前來檢查
　　週四　日立維修人員前來檢測，發現是冷媒控制器故障，需要更換，並另外跟我約定時間
　　週五　維修人員跟我約晚上來更換零件，晚上維修完畢

　　算起來不到一個禮拜的時間就處理好了，
　　我家住在三峽，算是我幸運嗎？

　　整個維修流程我覺得還ok，
　　不過維修人員也有說到，大家都希望週末來修理，
　　他們人力上真的有困難，也需要排比較久的時間，
　　這或許也是原因之一吧！
　　但我覺得日立的服務還不錯。