大大們想請教一下
最近小弟裝了一台日立分離式變頻單冷氣機
因為裝冷氣時小弟不在現場監工
後來發現室內機左側有點傾斜
一直叫廠商來扶正
廠商說會來卻一直沒來(中間時間催了不下5次)
再三催四請情況下
想請問大大們這樣可以直接找日立原廠反映給他嗎
還是自己也可以扶正呢
自己DIY的話會很困難嗎
還是因為不好扶正所以廠商一直採拖延戰術呢
(他還跟我說會盡量幫我扶正但不保證絕對可以-原因是說我的房子原來留的排水孔位置是在右側,但這台冷氣排水的位置在左側,以至於左側會稍微傾斜-對於這種說法我是持懷疑的態度(真的是這樣嗎))
煩請大大們給我個建議
是可以自己DIY呢
還是直接投訴到日立原廠客服呢
感謝各位
謝謝
不過我確定可以打電話給日立，他們的服務與態度都不錯，反倒是當初幫我們安裝的經銷商根本不理你。
我住板橋，我直接打他們網路上提供的電話，他們的應對讓人感覺他們很重視他們的用戶。
不過在維修或安裝的整個過程還是要有人在旁邊看，才不會有遺漏。像我家昨天他們才來換一台室外機，因為只有我老婆跟小baby在家，所以我老婆因顧小孩沒有在旁監督。結果我昨晚回家一看，有條透明的水管就垂在外頭，看起來像是忘記裝回去還是怎樣。馬上打電話給他們的主管，也是很客氣的一直賠不是；看今天他們的師傅來後怎麼說明吧。
日立的售後服務真的很不一樣；小弟我也不是在日立工作，本來是一直處於潛水狀態，因為剛好樓主有類似的問題，而我又對他們的服務態度感到難得，所以才覺得該幫他們宣傳一下。
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