我媽媽跟我都是用一樣PHS群內互打完全免費的
最近突然打給我媽~
他的手機都不通~可是打GSM又可以~
不過因為我們母女倆講話會講很久~
所以當然是要那種無限暢打免費的才划得來~
最近他在我們家那邊收訊非常不良~幾乎等於死機(只有PSH唷)
我那個笨老媽啊~
就拿去門市問~結果訓練非常有素的門市就跟他說~
可能是你的手機有問題唷~
因為我們拿一樣都是PHS的手機~我的手機滿格~
你的只有兩格而已啊~
於是笨笨老媽就聽從她的話~讓他們拿去維修部維修~
歷經了兩三天的折騰~終於手機好了!!(維修費用:2600元~說是手機有受潮要修理)
我媽仔很高興拿到手機就馬上打給我報告好消息(就是手機可以通了)
我就說那買不到一年的手機維修為什麼要錢啊~算了 念了一堆~(心想可以通就算了~不要計較啦)
過大概十幾個小時~我又打給我媽~結果還是不通?
我心想是怎樣啊~還是不通~??
於是又用GSM打~我媽說他一回我們家那邊就又死機了(當然還是只有PHS不能接跟收)
很好又開始跟PHS客服周旋~他們說會派工程維修人員去勘察~
又過了兩三天(期間一直打電話騷擾他們客服)
很棒~很棒~終於有回應了~還是我們自己打去她才告訴我們的結果(真是好服務啊)
我們家附近的基地台被挖了~所以沒有收訊了~
很好~想必又是一場硬仗要打了啊~
1.說我們手機有問題要維修~我媽的手機是雙卡待機的~居然只有PHS壞掉GSM可以倖免逃過一劫~
我開始懷疑他維修的費用收的很有爭議~
2.還跟我們說要打電話要走到有收訊的地方打~(說手機是攜帶式商品)
我就回答說是要我們騎車到有收訊的地方才能使用你們家的PHS嗎~還真是非常方便的攜帶式手機啊~
1/15號周旋已經快3個星期了~我們提出2600還我們,在收訊尚未恢復前每個月要補助我們399的通話費
可是他們派出來的襄理拒絕了~
他說要補助13個月399可以 2600不能退
這跟我們當初想要的差太多了~
請問如果遇到這樣的狀況應該如何處理勒??
消保官我也已經申訴了~
NCC我也己經寫MAIL投訴了~
接下來我還想要寫個存證信函~只是不太會寫
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希望有懂法律的朋友可以幫一下忙~
當然對於PHS這麼棒的服務也可以幫忙宣傳一下~
