神腦手機維修讓我很火大

小弟去年一月買了一支神腦代理k-610i的手機,今年5月底時發現按鍵有異常,6月2日拿去士林的維修中心做維修.
小姐收件時跟我告知,如果要加快維修可能要換掉基板問我同不同意,我想一想那也ok要換就換,就這樣過了3天我都還沒接到電話通知,所以我自己打電話過去詢問,結果小姐告訴我說: 工程師還沒跟你報價嗎? 我說:保固期間內為什麼要收費?小姐回我說:檢測出來有受潮所以要收費 . 不然我幫你轉工作師你直接問他,然後就把電話轉給工程師.
工程師接起後我就詢問一下狀況是怎樣?工程師回我說你的手機有受潮,我就跟工程師說我手機從不在下雨天使用,也沒有去泡到水,為什麼會受潮?我還特別問是進水還是受潮,工程師就回我說你也不是進水啦 可能是溼氣重阿 或者是放在褲子裡所造成或是拿到浴室裡面使用,我當下就告訴他我手機是24小時在開機,也從沒有拿到浴室也不會塞在褲子裡,這樣你跟我說受潮我實在沒辦法接受.就這樣工程師堅持就說是受潮必須要收1600元然後他也有拍照下來,到了後來我說好吧你要收費那就給你收費,我只有一個要求 請把受潮部位拍照下來給我看,然後問他是要換基板嗎,他說他們那裡只是1.2級維修,所以必須送回林口換晶片然後需要7-10個工作天.ok就這樣我就給他送修了,到了今天神腦維修中心的小姐打電話給我說 你的手機沒辦法修已經退件回來了可以來拿了,聽到這句話我整個火都上來了, 當時我剛好在忙,過了一會我打電話過去直接跟小姐說我要怎麼申訴,他就說他們這裡是維修站就報一支0800的電話給我請我去那裡申訴.我打去後就把我的不滿告知客服小姐,小姐解釋說他們要轉送原廠修,可能是沒辦法修才會退回來,那這樣當時幹嘛跟我報價,就算不能修也可以提早跟我講吧,我還在那傻傻等了2個星期.當時保固內要收費我就已經很不爽了,然後又跟我說不能修真的是太扯了,真的是讓我非常火大了,我一定會通告我的朋友拒絕神腦貨.