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遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"

遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"


以上為小弟t92的圖片
故事是發生在這個月
小弟為遠傳用戶費率為安心講180
因朋友辦了一隻t92說五月份可以收看免費電視免收傳輸費及月租費之下
小弟也去辦了一隻t92
無奈這幾天沒甚麼講電話卻是不停收看行動電視
昨天想撥個電話結果說甚麼餘額不足
心想根本沒打甚麼電話怎麼餘額不足
後來便草率的儲值300元進手機
今天又傻傻在那看了很久的行動電視
查詢餘額盡然變成185元
我儲值到今天只傳了一封簡訊
馬上打給客服客服卻說安心講費率不支援此項優惠
重點來了既然沒有支援此優惠聯官網上都沒有告知
更扯的是小弟又不是第一次使用安心講
起碼沒告知也傳個簡訊過來或是客服打來告知一下
完全沒有....
小弟剛剛看了將近半小時
客訴說會在查詢
明明說是試撥不收任何費用線再和我收了那麼多費用
懇請大大們告知有甚麼方法可議對付遠傳
百姓的錢就不是錢嗎?
謝謝各位大大

以下為遠傳官網上無任何行動電視安心講費率不試用告知的網頁

遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"
遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"
遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"
遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"
遠傳不實廣告"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"
2008-05-23 3:15 發佈
這種情形很多

建議要上網 建議多看一下網頁相關說明

以及打電話去客服確認跟詢問

小弟日前也打電話跟台灣大哥大反映APN 相關問題

台灣自己也搞不太清楚= = "


廣告留著就可以告他們了!主動去告吧!
◎幾天前有隻蛙呱呱呱(註:應是蛤蟆),吵,沒想到幾天後巷口有隻蛙乾,被車輾過死狀淒慘 ◎處世格言:「人不要臉,連鬼都怕」
我後來想一想想和壹週刊投訴
這個方法有用嗎
因為到後來他們客服還和我說:先生你就先忍著暫時不要看行動電視
我心裡頓時想說你們不就五月份不用錢還叫我不用看
希望有投訴壹週刊過的人可以分享一下
謝謝
他雖然沒有註明安心講不行,但是你有看到他有註明安心講也可以嗎?
這樣你要告他啥?
今天又不是遠傳主動跟你說免費看,然後你看了要收費
是你自己得知的消息,沒搞清楚遊戲規則
coolhouse wrote:
他雖然沒有註明安心講...(恕刪)


"行動電視試撥5/1~5/31免收月租費及傳輸費"

這是遠傳所大肆宣傳的廣告

也是因此而建立在消費者心中的大原則、認定的事實

如無其他特殊規定將某一種費率排除

一般是認定所有費率都適用的

所以才會衍生出今天發文者的問題

所以只要有證據認定遠傳沒有所謂將"安心講"費率排除的但書卻又多收取費用

這樣就有辦法提出告訴了


Where the streets have no name
coolhouse
你不是雞蛋裡挑骨頭嗎
甚麼他雖然沒有註明安心講不行,但是你有看到他有註明安心講也可以嗎?這樣你要告他啥?

我有說要告他嗎?
我的文章好像只提到投訴吧?
吃悶虧在自己身上告知其他人有錯嗎?
我是不知道你有沒有購買t92
每個人購買的心態來說或許有人哈它的螢幕
或許有人想說行動電視試撥階段不收費用便拿來看
官網上和任何通路皆無標榜著安心講費率不適用
請你站在消費者的心態來想
當你看過所謂的行動電視都是預錄好的節目一直在那重複播放
如果說今天是live的節目妳叫我付錢我無所謂
我在乎得不是那個錢的問題
畢竟是情事發生在我的身上算我倒楣
遊戲規則我不曉得我是哪邊沒搞清楚
我也不想多說甚麼免得在那口水戰


nike30225 wrote:
coolhouse你...(恕刪)


建議你直接找水果日報投訴再找消費者保護基金會

遠傳這樣的作法有明顯的不實廣告之嫌
用盡了取巧與文字遊戲

這樣實在很要不得
比較起目前中華與台哥大的費率
遠傳是最貴最不友善的
如果樓主沒提這件事情


我想很多人都跟我依樣吧



明明安心講是3G門號

卻不能使用遠傳提供的免費服務


不是自打嘴巴?



那幹麻還半3G阿

那幹麻還打廣告阿


我相信第一眼看到廣告的人 都會以為 安心講費率可以適用





原來安心講 也不安心阿....


小弟是建議

要選擇資費方案 最好上網仔細看看計費方式 還有詳細規則

如有不清楚就打電話去客服問 這樣才能真的選擇到符合自己的資費

在安心講注意事項中有一條

安心講費率僅適用搭配「遠傳行動上網基本型」、「簡訊30型」等加值服務費率,不適用MVPN、i-mode服務、雙倍加值系列費率、無限飆網費率、遠傳大寬頻..等加值服務。亦不適用任意網、學生價、長青價、溫暖優惠專案。


很明顯的說明 安心講只有基本的服務 其他服務幾乎都不適用

所以大家要換資費最好是看清楚 想明白 問仔細

以免自己的權益受損

就像小弟最近在跟台灣大哥大 討論apn 相關問題

客服都說apn 設定mms只能瀏覽catch 不能連覽外部網頁 , 但是卻發生能外連 但是傳輸費率卻要另計 不再catch399吃到飽裡面 , apn必須設定internet才有 吃到飽

這樣很容易引起使用者誤連 造成多餘的費用

小弟也是建議 台灣看能不能 把apn :mms的外部連線鎖起來 避免消費誤用造成多餘的負擔

台灣也才知道原來會造成這種狀況 也蠻熱心的幫忙處理(我想兩天內打了十幾通給我應該很積極了)

所以我是覺得 真的有問題要問清楚 查清楚

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