對大眾電信的加值服務抗議

各位大大好：
不知道各位用的服務門號會不會如此！我的是大眾電信，他沒經過我的同意就把嘟嘟聲換掉，送我一個月﹝我不知道﹞接下來就開始收錢啦﹝我也不知道﹞！感覺很差........以下是我寫給客服的抗議信，至今未回應！

1.內容簡述：本人在此提出嚴重的抗議！貴公司的瘋動舞鈴加值服務未經當事人同意即強迫用戶使用，本人未收到任何通知且一般人並不會打電話給自己，哪知有用你們的服務。

本期帳單赫然出現30元的加值費用，我才知道有使用其服務，這不是不尊重並欺瞞消費者的行為嗎？如果我不注意帳單，是否我就不知道你們多收了未經我同意的費用！作為長期的使用者且有兩支門號，實著感到憤怒與失望。

並非在意這30元，而是在意一種誠信的原則。中華電信前陣子才發生過類似事件，經消基會及媒體批判！貴公司卻也做同樣的事情........

本人已向貴公司客服人員反映過，客服只說會在下期帳單退費並向上反映，至今卻還未給本人任何回應及道歉，我怎麼知道你下期的帳單的數字及文字寫法。
再次強調未經本人同意，即「送」加值服務事件，已不只一次，難道這就是尊重消費者的做法嗎？