為了買手機當禮物送男友,
所以我上網查了很久找尋店家,
比價之後決定到工學路上A店家去購買,
店內有兩個店員(一男一女)
女店員剛開始很熱情的介紹和講解,
因為我已經上網查了蠻久資料比價,
可惜沒有其他朋友有在這家店購買的經驗。
我鎖定SE的K750I,
請她拿盒裝讓我看看,
因為我對買手機不在行,
所以提了很多問題,例如手機會不會是庫存阿...(雖然問題都有點呆)
當時女店員拿了盒裝給我看,
我稍微看了一下外觀,以及封膠有沒有被割過,
很好...
也許我比較細心,
可是封膠的地方有被撕過的痕跡,
膠帶地方皺皺的,
結果這時男店員說:「這都沒拆封過,那是他們神腦品管問題。」
(可是看了感覺就很差,當然不會想買這盒。)
他們也表明他們每一支手機只進一支。
(其實這種話我多半...不相信
。)然而幸好後來才知道,那盒是紅色機,而我要買的是黑色。
於是男店員把正要送貨出去的那盒拿給我,
外觀看來是沒問題了,
小姐給我了一張紙叫我先看,
那是購買手機注意事項,
其中有一點有點我提出疑問,
「請問購買7天內有問題拿回來不是直接換新嗎?」
結果不是,是直接送神腦。
(我以為通常7天內非外在因素都可以換新......
)因為是禮物,
所以我拆開檢查外觀,然後用SIM卡小測試一下,
看一下韌體版本等等。
其實我在店裡坐蠻久的,(因為小心翼翼的檢查)
不過當我付錢之後店員就沒在理我過,
提出問題也讓我感覺只是在應付我...感覺真的不太好
。要不是因為這家店比價後便宜(手機+原廠電池1顆+1G記憶卡)
不然我想我應該還是會跑去中華電信門市去買,
至少在我家附近那家中華電信特約中心裡的小姐,
態度也比這兩位店員(尤其是男店員)好很多,
可是會超乎預算...只能說沒想到這種事我也遇上了~_~
接下來發生的狀況,
是我對於這店家想給評價極差的主因。(原本已經沒多好了
)買手機的隔天我就送了,
男友當然很開心,我也告訴他說一定要趕快試試,
看哪邊有問題或是怎樣的,
幸好聽到狀況都良好,沒問題。
我內心也鬆了一口氣,
好險再也不用去那家店.....。
可惜開心沒多久...
男友告訴我耳機有問題,
他測試錄音可是播放後無聲,
我跟他測試後,我聽不到他講話。
但是因為男友平日要上班,假日才有可能來找我,
所以我們馬上打電話給那家店,
是那男店員接的,(我與男友前後都有打去問)
告訴他耳機有問題要拿過去,
我還詢問他這樣會超過一星期不是嗎,
(假使真的要7天內,那麼我男友就會搭晚班車專程來台中一趟)
他說沒關係星期日可以拿過去,耳機沒關係。
結果之後去到那他測試了一下說是OK的,
當下我看了我男友一眼,
他馬上跟男店員說錄音卻沒有聲音,
男店員卻說:「耳機本來就不能錄音阿!!」
(結果事後發現根本可以,我的也是SE手機,耳機也沒問題
)然後告訴我們說現在店裡沒有SE的原廠耳機了,
如果有可以直接換給我們,所以叫我們填單子送修,
甚至對我們說:「耳機本來就算是手機附贈品,所以,」
我男友打斷他話說:「贈品就可以是壞的嗎?」
然後男店員又說:「那你們就送修看看,如果再有問題就可能是手機問題。」
我以為我聽錯了...手機問題?(新買一星期...
)耳機也是後來才拆開試用一次...。
最後當然送修了...
苦等了快兩週拿回來,
結果...還是一樣,
這次去拿是遇到剛買時的那個女店員,
我們現場測試,
第一次可以聽到,
接下來又完全沒聲音了,
我男友馬上跟女店員反應,
結果女店員說:「我們已經送修過了耶,而且單子上面寫正常。還是我們在幫你送一次?或是你們要自己去一趟,因為我們也有送了,單子上面寫正常。」
可是事實就是一點也不正常....

她說還是要再幫你們送一次,
我男友火大說:「再送一次再等兩星期,然後又一樣是嗎?」
女店員愣了愣還是重複剛剛她說的,
還拿出送修單準備開始寫,
我提出問題說:「上次那先生說要讓我們換,可是現場沒有新的耳機,所以才幫我們送修。」
女店員看也沒看回我:「那我們現在現場還是沒有。」
真的很火...深深的覺得服務態度好差。

最後我們決定自己送去神腦維修。
我男友離開前還大嘆一口氣說:「唉...真爛。」
真的覺得很嘔...好爛的服務態度,
原本是送禮物要給男友驚喜,
弄到現在覺得只剩滿肚子怒氣。
我再也不會去這家店了。

希望台中朋友們也要小心,工學路上某紅招牌電信行。




























































































