我在中華續約了一支padfone2
因為搖晃有聲音在七天內有拿回去，可是門市人員跟我說這是正常的
但爬文和問同學都沒有遇到這個問題，於於是我到皇家它開了一張證明單子內容是搖晃有異聲和鏡頭鬆動，可是現在超過七天換貨期間這樣是否可以換，我的疑問是門市人員說正常沒有問題沒有換新機給我，皇家人員也有開單子證明！
如果中華門市人員不換新機給我
我應該要怎麼保護自己的權益？
有過類似此問題網友可否跟我建議一下
因為我不想因為這樣花一樣的錢買瑕疵品和維修機
謝謝！！！！
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