其實標題不太好命名，但整體給我的感覺就是這樣，一個文字語言的陷阱，同時也讓我感受到消費者在不管在申辦甚麼東西，都要給自己深深的警惕，太過於信任電信業者絕對會吃啞巴虧。
以下是我個人申訴的文章，一切屬實給大家看看給一些意見。
發生時間:2012年11月12號~2012年12月
發生地點:神腦國際(台中英才店)
產品型號:NOTE2 (月付1343元方案)
溝通情況:
2012年11月12號到神腦國際英才店辦手機note2搭配月繳1343方案，該店員在手機還沒有拿到的時候，將中華電信門號開通，同時在申辦中間員工曾問我是否要開通HAMI書城等等申辦中華門號免費等等優惠，當時我曾提到過當兩個月免費結束時，我是否打電話叫中華電信停止這項服務就可以免於繳費，當時神腦的店員給的答案是肯定的，但是並未對我說過任何有關開啟這項服務需要綁約一年，並且退掉服務的時候需要付違約金等等的問題。
2012年11月15號，手機正式拿到，使用上沒有問題
2012年12月 6號 ，由於本身根本沒在使用HAMI書城(連下載來使用都沒有)為了避免遺忘，導致繳到冤妄的費用所以打電話到中華電信(800)進行退約動作，但是沒想到被中華電信告知，這項服務是有綁約的並且綁約1年的時間，並且退約需要支付違約金，所以告知中華電信當初神腦並未對我提起任何有關這項服務需要綁定一年並且違約需要支付違約金的事情，希望中華電信可以進行查證。
同天，晚上約6點10分的時候，神腦國際英才店的蔡先生打電話聯絡，將事情的過程與經過告知對方(蔡先生)之後並要求他們調出當時簽約的時候的相關錄音進行確認(神腦在進行簽約的時候有特別強調會全程錄音)，蔡先生說會進行了解，並可能稍晚或者明天中午進行連絡動作。
2012年12月 7日，神腦國際英才店的蔡先生打電話過來，並且告知他們錄音的裝置在10月份的時候就已經壞掉了，所以沒有辦法調閱錄音的記錄，至於退約(HAMI書城)會幫我進行動作，並且後續會再打電話過來進行連絡。
對神腦處理態度的不悅:
1.沒有拿到手機就進行門號開通動作，並且3天後才真正拿到手機(事後他們(神腦)的解釋是這樣可以較快拿到手機。
2.不斷勸說洗腦開啟HAMI書城這項服務，但是卻將重要的需要綁約一年時間，以及退約需要違約金的事情隱瞞。
3.要求他們調出錄音的相關證據，直接推說錄音器壞掉，藉此讓人感覺有消滅證據的感覺。
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