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保固內送修,判定因手機受潮故需自費臺幣一萬元。好你個聯強,果然是潮店。

大家好,

原Po的女友這周日晚上在房間使用手機時突然自行關機,
之後無論用什麼方式都無法開機,
於是在隔天(星期一)火速送至臺灣大哥大門市送修。

今天晚上收到聯強簡訊通知說檢測後要付費,
通知於明日聯系他們討論是否需要維修(還沒告知分析結果跟維修報價),
結果剛剛上聯強官網查詢,
竟然是大家所抨擊的手機受潮(重點是也沒寫哪裏受潮,果然是潮店)。

看到這個真的快氣死,我還不敢跟女友說,怕影響她的心情,一萬元的維修誰會修,更何況未摔,未曾在浴室使用,下雨天也不曾拿出使用。

想請教一下幾個問題:


1)請問手機哪裏可以看到防潮貼紙呢? 小弟在送修前有拍了故障手機外觀,怕後續有爭議,希望排得上用場。


2)另外,如照片中說明,維修費用由經銷商與消費者自行議定,萬一他們堅持無法履行非人為無條件維修,
多少錢是合理的?


3)是否可以請他們出示分析報告(附上受潮證明),雖然我知道他們要偽造也是可以,但是我真的無法接受這種幾乎任人宰割的結果。

4)如果到總公司那客訴有用嗎?

以上小弟因為氣炸,打得亂七八糟,希望大家見諒,也請大家協助,拜託了,謝謝。


以下是在臺灣大哥大直營門市拍的照片。



保固內送修,判定因手機受潮故需自費臺幣一萬元。好你個聯強,果然是潮店。














2012-08-29 22:27 發佈
聯強貨是我最不想買的
機率高到下可思議
不是只有帶進浴室用才會受潮 ,
冷氣房進進出出 , 下雨天不小心 , 或是個人手汗很大 ,或是其他原因都可能造成受潮....

現在受潮好像變成手機維修店家的保命符(或是挖錢絕招) ,
手機拿來修 , 一句受潮就要消費者拿出大筆 $$ .....

手機送修有辦法當場看出有無受潮嗎 ?
不要等送修消費者人離開後給個受潮的通知電話,
(話是維修店在講的 , 消費者沒看到東西 , 怎能確定是受潮呢 ?)
然後要消費者考慮要不要花大錢修手機 ?

總感覺被坑殺了一樣....
消保官保護您~~告他~~受潮2個字他怎麼說怎麼算~~又沒證據~~~難不成是~電路板滴水~~還是電路板生锈~
我手機samsung i9000 這幾天也送回聯強維修,過保了!
我只是因為我按原廠設定結果就卡在開機畫面!!!
送回原廠他跟我說我的手機受潮了!!要跟我收1200!!
當我聽到他說要收1200我很生氣!因為我只是設原廠就不能開機~又不是受潮讓我不能開機!!
但看到你要收1萬~我覺得我的1200算便宜了= = !!
不過我真的覺得聯強太坑錢了!!!太誇張~什麼都說受潮!!騙肖!

vincent12 wrote:
不是只有帶進浴室用才會受潮 ,
冷氣房進進出出 , 下雨天不小心 , 或是個人手汗很大 ,或是其他原因都可能造成受潮....


不是想吐槽,不過你舉的例子在業界根本不成理由,

如果這樣會受潮,表示原先就是瑕疵品,不敷正常使用!!

聯強判定受潮的原因只有幾種:

1.工程師不會抓問題,只會判定換新主板;省時省力又可以大賺鈔票

2.聯強想賺超高毛利

3.抓到問題不會修,乾脆判定受潮叫消費者自掏腰包換新主板

4.使用者不小心淋到水/掉進洗衣機 馬桶 水溝 池塘...

主要原因為前三項
惡魔的右手 wrote:

不是想吐槽,不過你舉的例子在業界根本不成理由,

如果這樣會受潮,表示原先就是瑕疵品,不敷正常使用!!

聯強判定受潮的原因只有幾種:

1.工程師不會抓問題,只會判定換新主板;省時省力又可以大賺鈔票

2.聯強想賺超高毛利

3.抓到問題不會修,乾脆判定受潮叫消費者自掏腰包換新主板

4.使用者不小心淋到水/掉進洗衣機 馬桶 水溝 池塘...

主要原因為前三項


我也不想吐槽你 ,
你說的只能歸類成兩種
一種真的受潮
一種假的受潮....




對阿,我就是要說

聯強判定受潮-->大概有75%不是真的受潮,只是想賺錢
我個人覺得聯強真的是一家非常奇怪的公司
我有一隻HTC送修,手機跟充電器都有問題
聯強跟我說充電器是保6個月,所以已經過保
結果我記得看過HTC的網站寫著配件也是保一年,聯絡HTC客服的結果,真的是一年,而且他直接派人來收

那幹嘛要有聯強這家經銷商的存在??????
所以我以後是盡可能不買聯強貨的
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