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三星 S3當機 送修問題(急)

各位大大請幫幫我

我的S3買不到一個星期出現當機(一直卡在開機畫面)

後來送聯強維修(已經一星期了)

昨天電話告知我說要付費維修,一共要8000多元(比我續約拿機子還貴)

我問為啥要付費,她們客服說是因為我下載安裝了"非原廠授權之軟體安裝"導致當機

我詳細問了他說是哪個軟體導致當機,她們也說不出來

我的疑問是:

1.哪個APP是原廠授權的阿,如果都必須是原廠授權的,那一堆APP不就都是不安全的

2.我買的當天就下載APP了(遊戲、PPS、蘋果等),如果會導致當機也早就當機了,為何會在好幾天後才當

3.明明還在保固期內,為何還要我付費維修

已上

請問我該如何處理,有大大也發生過類似問題嗎?...請幫幫我吧
2012-06-22 9:56 發佈
文章關鍵字 三星 S3 問題

jerry630722 wrote:
各位大大請幫幫我我的...(恕刪)


叫店長 or 經理出來

如果沒有刷機
評什麼不保固阿
我覺得真的好過分

維修要8000多..當我是凱子><

跟我說要更換主機版,一個是軟體一個是硬體有啥關聯呢?

如果是軟體造成的當機,那也是重新安裝軟體(系統)不就好

為啥要更換主機版(硬體),難道是因為安裝了非原廠授權軟體導致主機板燒掉或損毀

我真的好氣好氣,剛剛又打了一次她們客服

小姐只跟我說已回報維修主管,會請主管跟我連絡
你的機子有刷機嗎??...開機是否有三角形驚嘆號呢??
或者刷ROOT有安裝超級使用者軟體...這些都會造成不保固
越野小葉葉 wrote:
你的機子有刷機嗎??...(恕刪)


我沒刷機(我連刷機是啥我都不懂QQ)

開機只出現Samsung這幾各字就不會動了

我只抓了幾各遊戲,PPS、蘋果日報、背景而已

而且都是在三星官網商店跟GOOGLE的app商店抓的

再說我是在買得當天晚上就抓了

是一直到第6天吧才當機

從來沒這麼氣過(發抖)

我到底該怎麼辦?...
什麼叫使用非原廠授權之軟體安裝?又不是哀鳳要越獄
我只能說買S牌產品壞了還不確認是何原因還要被人懷疑是自己弄壞的
再說軟體怎麼弄壞硬體,修還要8000多元請他們說明清楚,太瞎了吧
看來H不能買,S又會瞎掰使用者自行弄壞,真不知怎麼選品牌手機了。

jerry630722 wrote:
各位大大請幫幫我我的...(恕刪)


因為我下載安裝了"非原廠授權之軟體安裝"導致當機 (這理由真扯)維修費-要8000多.乾脆去搶好了.

這就是買機王的下場嗎?
現在就等他們主管回電說明了

請她們客服幫我接主管也不要><

到時候如果還是這種結果,我看我只好投訴消保會跟蘋果了><

我怎麼那麼倒楣阿,第一次用智慧型手機就遇到機王

對了,所謂的送回原廠檢修就是送回聯強嗎@@?
jerry630722 wrote :各位大大請幫幫我

我的S3買不到一個星期出現當機(一直卡在開機畫面)

後來送聯強維修(已經一星期了)

昨天電話告知我說要付費維修,一共要8000多元(比我續約拿機子還貴)

我問為啥要付費,她們客服說是因為我下載安裝了"非原廠授權之軟體安裝"導致當機

我詳細問了他說是哪個軟體導致當機,她們也說不出來

我的疑問是:

1.哪個APP是原廠授權的阿,如果都必須是原廠授權的,那一堆APP不就都是不安全的

2.我買的當天就下載APP了(遊戲、PPS、蘋果等),如果會導致當機也早就當機了,為何會在好幾天後才當

3.明明還在保固期內,為何還要我付費維修

已上

請問我該如何處理,有大大也發生過類似問題嗎?...請幫幫我吧...(恕刪)
如果沒刷機沒ROOT,就必須據理力爭,像我之前送修,維修好了,剛拿到當場檢查,竟然壞別的,跟他們反應,竟然說送修的時候,就這樣了,我跟他說:送修之前我還在使用又沒壞,我很堅持要給我修好,工程師打電話過來說這次會幫我維修不收費,他說是機件損壞,我問他說為什麼會壞,就回我說很多原因,就是不說是維修過程損壞的問題,所以要堅持下去,只要是在google play 或是官網下載的都是有保固的,不然你就送三星原廠,聯強維修,不敢領教,手機一留就要一個禮拜,不是缺料不然就是料還沒到
幹嘛不送原廠要送聯強??

送原廠保固內只要沒刷機非人為故意的
送修幾乎都不會刁難

之前的WiFi 4.0 主機板故障
只要放音樂不用30秒就會從25度飆到4X度

有刷機港版2.3.5 送修前刷回原廠2.2
去送修也完全沒問甚麼 唯一一通電話就是修好叫我過去拿機子~

送回原廠是送到三星的維修服務處
外面有掛大大藍底白字三星標誌的 (應該是藍底白字吧?
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