人生的第一支智慧型手機~購入第二天就故障...ASUS A50

小弟我於4/2購買了一支ASUS A50
主要也是貪圖其導航功能...
沒想到卻是鬱悶的開始~

4/2滿心歡喜拿著新手機回家~
沒想到當晚接近凌晨時手機觸控螢幕就怪怪的~
睡前就死當~想說這下好了...我的第一隻智慧手機吶...

4/3拿著手機回購買門市，告知門市人員我的狀況~
沒想到門市人員的表情比我還誇張~
一付"怎麼可能"的模樣~
小弟我也只好把手機交給門市人員處理~~
等了約10分鐘~處理人員告訴小弟-------"這要送修喔"!!
"這要送修喔"!!"這要送修喔"!!"這要送修喔"!!"這要送修喔"!!"這要送修喔"!!"這要送修喔"!!
就這樣在我內心迴盪不已~~
而門市人員也向小弟道歉，說這是他們第一次碰到這狀況...

看在門市人員頗誠心道歉的份上，小弟也頗無奈~只能送修了...
4/3送修至今仍未取回手機~~致電去門市詢問，說應該這兩天就會好了...
恩~神腦的維修是不是都這麼慢啊?

以上都是小弟的牢騷~
以下有幾個問題小弟想慶問各位達人

1.當初送修時，門市先生告知小弟，神腦會先更新韌體，如果更新韌體仍武法解決才會拆機，而若需拆機維修會直接更換新機，是這樣嗎?

2.手機送修回來怎麼檢查是否有無拆機?

3.神腦~~維修作業真的需要這麼久的工作天?(約7天?)

以上，煩請達人不吝賜教...