資料來源: OKWAP.com
2004/1/13
去年臺灣手機市場競爭激烈，本土品牌以 OKWAP 為前導，結合明基與大霸，再加上韓國品牌手機，不但一舉攻下 30% 的市占率，讓一向專美於前的歐美大廠吃足苦頭；也讓業界人士再度燃起自創品牌的希望之火，期待能擺脫長久以來代工微薄毛利的宿命。在此之中，以 OKWAP 的網路加值行銷手法最受大眾矚目，大家莫不在觀察及研究，以創新價值自許的 OKWAP 究竟是如何以有限的產品及資源，在短短一年之內搶得 10% 的市占率？
英華達 OKWAP 行銷業務處協理李忠義分析，目前的資訊產品都處於供過於求的困境，大部分產品的規格、功能，乃至於外型都大同小異。缺乏「差異化」的結果，造成所有的產品都是「me too」，難以避免地走向削價競爭的噩運。
李忠義指出，如何讓產品不落入削價競爭又能保有銷售數量，是所有行銷人員想破腦袋要解決的問題。 OKWAP 手機能夠異軍突起，除了產品本身具有賣點之外，OKWAP 的官方網站 (www.OKWAP.com) 充分發揮了為產品保值乃至於加值的功能。
OKWAP 網站行銷總監吳政治表示，網路的行銷成本幾乎是零，只要有好的創意或是爭議性的議題，就能引起網友的眾多討論及回響。 OKWAP 能充分掌握網友的好惡，又能適時提出具創意的活動，自然而然受到網友的熱烈支持。
舉例而言，吳政治表示， OKWAP 是最早提出「全民公投」，讓網友投票決定未上市手機外觀顏色及內建圖鈴內容的原廠。吳政治強調，不要以為「全民公投」活動是一項單純的網路投票活動；因為網路民意是瞬息萬變的，不到最後關頭無法得知結果。網路民意最終要落實在產品上，又不延遲產品上市的時間，必須依賴開發單位、入料生產單位以及行銷業務單位密切的溝通與合作。
吳政治分析，加值內容也是 OKWAP 網站著墨甚深的地方。到目前為止，網站已經累積 1,000 首以上的鈴聲， 2,000 幅以上的圖片以及 500 組以上的動畫。吳政治強調，為服務 OKWAP 手機用戶， OKWAP 耗費鉅資取得的加值內容，都是免費提供給用戶下載。這些加值內容包括了水瓶鯨魚、米糕貴及凱西陳等知名插畫家的插圖作品；以及去年十二月結合了七大唱片版權公司 (Alfa 阿爾發版權、 BMG 博德曼、 EMI 百代著作權代理、 Rock Music 滾石音樂經紀、 Sony 新力哥倫比亞音樂、 UNIVERSAL 環球音樂出版、 WarnerChappell 華納音樂出版)的 200 首流行鈴聲下載專案。
吳政治表示， OKWAP 網站上的圖片及鈴聲下載數量已雙雙突破四百五十萬次，整個大中華區的下載總數已突破一千萬次。吳政治再一次强調，未來將持續配合各項節慶適時推出各種切合時令的下載主題，提供用戶下載應景圖鈴；與流行音樂界密切合作，配合天王天后級偶像歌星造勢活動；抓住社會流行脈動，創造話題，刺激消費者上網下載意願。
李忠義協理指出， OKWAP 網站的發展與 OKWAP 手機的開發是一體的兩面，依循著同一張 road map 前進。比如說， OKWAP 推出具備 MMS 功能的手機， OKWAP 網站也同時推出 MMS 發送服務機制； OKWAP 推出具備 JAVA 功能的手機， OKWAP 網站也同時推出 JAVA 下載內容。消費者不管是買哪一個型號的手機，都可以在網站上找到相對應的加值內容服務，這是 OKWAP 永不改變的加值行銷服務宗旨。
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