三月底的某天，跑到某家燦X門市去問，
結果遇到不理人的小姐，明明大家都是7990買全配，竟然回答我只有簡配，
我請她再去詢問一下，結果他繞了一圈沒問又回來跟我說確定只有簡配...
當然掉頭就閃人了。
隔天，剛好收到安瑟的電子報，無意間卻發現他們家竟然同一支手機全配才賣6388。
價格便宜了快兩千元，換做是你，買不買？
考慮了一下(因為當時剛又發生PXHOME標錯價事件)，覺得應該不是標錯價，
如果是應該差價會很高吧？也許是他們真的拿到便宜的貨吧？
於是決定就下單了，而且也馬上網路ATM給它付款了。
當時是3月30日...
付完款項後我才發現他們寄出來的訂單通知信，地址竟然代的是舊的會員資料，
明明下訂的時候，我填了公司地址、電話...等等卻一樣都沒代出來，通通是舊資料。
於是趕緊拿起電話找客服，發現他們家網站的客服沒有留電話？只有客服信箱。
結果找了全省門市的內湖店(還在GOOGLE搜尋確認了一下)的電話打去。
.....客服人員忙線中.......
然後一直忙線......
也不知道是我的運氣不好還是怎樣？他們家的客服生意好到不行。
於是我改按其他部門，好運地有人接聽，再請她留言給客服人員，
確定寄件地址、聯絡電話，然後他說他會跟客服人員講。
後來下午，因為他們也沒回電話，我不放心，再打電話去找客服，
很巧，客服電話依舊是不斷的忙線.....
輾轉又轉了電話，終於找到客服人員，並且確定他收到訊息了
我每天都認真的上網去看訂單狀態，在四月二日變成『物流處理中』，心想應該快到了。
過了幾天，大概是四月六日吧。
我覺得應該是要送到啦？照他們網站所說，正常供貨產品3~5天就會出貨啦。
而且也沒有通知會延後出貨阿？
所以就想再打電話去問問看，
(事實上，在這之前我已經寫過他們家的客服信箱，但一次都沒有回)
又很巧，客服電話一樣是繁忙，一等等了十幾分鐘都沒有人可以接。
想再用先前的方式，也剛好都沒有人接，會不會是他們家清明節放假二天？
再寫了好幾次客服信箱也一樣....
那天從早聯絡到晚，都沒有人理我，也許我真的跟他家的電話八字不合吧？
隔天，一樣沒有回信，也沒有通知。
只好又打電話去，其實火氣已經上來了，
下午終於聯絡上了，但是他說要幫我查一下，等一下再回我電話...(我能怎麼樣呢？)
我抱怨了兩句後，也只好等他回我電話。
終於下班前有打電話來了，
真的是很感人
，這是我下訂單後他們第一次『主動』打電話跟消費者聯絡，告訴我說，因為這支手機，賣的價格比較低，廠商賠錢在賣，
他們也一直在聯絡廠商，廠商答應最晚下個星期二(4/11)會送到他們公司，
他最晚星期三(4/12)就可以貨運送給我。
(從這天以後，那支手機的狀態一樣價格是6388，但是變成缺貨中)
『一個小消費者能怎麼樣？
手機已經賣你那麼便宜了，晚個幾天是會死喔？』
突然間自己好像有這種感覺，只好無奈的答應他........等！
日子很快的過了4月12日~東西沒有送來，也沒有任何人用任何聯絡方式跟我聯繫...
4月13日(第14天)，
只好再打去找人，客服電話依舊跟我不合，他們家的生意好到爆，電話接不完。
這次轉到業務部去，請她幫我轉客服....
疑？一瞬間客服的電話就接通了？剛剛打十幾次都接不到？運氣真好耶！
趕緊開始跟他抱怨，
然後小姐她說去查一下，很清楚的告訴我，
『這支手機要下個星期二才會到貨(到他們公司)，才能出貨給你喔！』
就這樣，她親切的回答就是這樣.....
等了二個星期之後，要再等到下星期就可以拿到手機了，
好熟悉，上個星期也這樣跟我講耶？
我開始不爽的告訴他，我已經等多久，答應我什麼時間要出貨了，
現在又不行，為什麼沒有通知？
『這個方面，我會跟我們負責通知的部門提醒一下，可能疏忽了...』
然後又跟他講，如果下個星期又沒到貨怎麼辦之類的...
『先生，那您希望我現在怎麼處理呢？如果你真的覺得等太久，在我們出貨前您都可以自己辦理退貨....』
怎麼處理？這支手機全省手機行都有在賣，你們要調這麼久？
我當然是希望你們盡快出貨阿！
『先生，我們廠商就確定說下個星期二才可以出貨.....』
講不下去了，我不習慣對女生罵很難聽，
只好放棄，然後.......等！
接下來，隔天星期五也沒有人跟我聯繫，
反正就讓我等....
也許我運氣好，下星期三(4月19日)我就會收到手機吧？
等不到的時候可能我就會自己乖乖退貨吧？
因為我只是一個平凡的消費者，
安瑟數位這麼有名的公司怎麼會因為一個消費者單純的購物問題被影響到？
安瑟數位的服務怎麼樣？
我沒有感覺到他們有任何的服務耶....
只是過去常在安瑟門市買東西的我，未來可能到門市去的慾望也沒了吧？
在附近燦X買或是奇X購物通買至少我早一點拿到貨吧？
另外，補充一點，
這家公司的訂單系統真的有點問題，
小弟剛好是寫點程式餬口的人，
我買的第一天就發現他們家的訂單查詢問題很大，
因為任何人都可以看到他們所有的網路訂單資料，只要開瀏覽器就好。
所以，買家的電話地址購買商品全部都會被看光光，
還有一個取消訂單的按鈕可以按，
只是我一直沒去按按看.....
這點我第一次跟他們聯絡時就講了，不過也不知道什麼時候會改善？
在他們家買的人(包括我)，只好自求多福，
因為又多了一個地方公開你的資料了～
)
有的時候看到一些 低於市價的產品
敗吧敗吧
