客服-有講等於沒講"索尼T707用電腦模式連接無法在我的電腦中顯示"

於上星期六用威寶綁約辦了兩隻T707,一紫一黑用作情侶機。
在帶回家後發現黑色機直接插上USB便可在我的電腦中顯現,透過電話詢問女友,紫色機卻不行。
於是我請女友裝上所有該裝的軟體,並且用力的上網GOOGLE,跑到01來探險。。。
可惜,找不到一篇正確直接的回應。
許多人都說,改用海量存儲模式(內地說法),要不然就是使用USB記憶裝置。

我當然知道= =,重點在於黑色的可以在使用電腦模式連接時,於我的電腦中發現T707的圖示,而且可以使用。
紫色的不行!我還特地使用同一台電腦測試,很明顯的,問題不在電腦上。。。連接黑色機依然會出現圖示。
甚至兩台不管本身核心版本,全部重新刷新。結果依然。。。

於昨日晚間寄出E-mail給Sony Ericssion,但剛剛覺得夜長夢多便直接打電話給客服。

客服小姐的回應是,是否有安裝PC Suite?我回答有,又再努力的解釋一次黑色的可以,紫色不行的問題。
客服小姐:"請改成USB記憶裝置。"於是我詢問了是否是兩隻手機有所不同。
得到的回答:"沒有,手機是一樣的。"

我便跟客服小姐說:"可是黑色那隻連上電腦就是會出現,紫色的不行。"
客服小姐:"要轉成USB記憶裝置"接著便跟我說怎麼轉。

p.s 以上對話僅是事後紀錄,所言字詞並不完全一致(我記憶力不好)


我想我從頭到尾的問題都是在"為什麼兩隻手機會產生不一樣的反應"這個癥結點。
可是她很努力的在告訴我就是要改成USB記憶裝置,我完全覺得這過程是雞同鴨講。
當然,也有可能她不清楚,所以直接敷衍了事。

其實我一直在想我是不是該打破砂鍋問到底,但,她的態度像是不管怎麼問就是把我當成邏輯不是很好的消費者。
努力的重複同樣的回答,把我繞暈。

這樣的結果,我想我還是沒有必要浪費電話費了。
反正結果就是,這一切是個謎,大概是我們這些發生相同問題的消費者腦袋被雷打了。鑑定完畢。。。。
2010-03-24 14:31 發佈
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