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【遠傳電信】的維修服務,只能說:只有遠傳沒有服務 Sharp T923 旅充維修後續 又再度送修了第二次

9/17最新更新

今天接到遠傳的來電,先生你好!

經診斷結果是你的旅充壞掉了,已幫你換了一個新的旅充

今天如有空煩請前來拿你的手機

聽到這些話我也有點傻眼

之前不是說旅充沒壞,是手機壞

兩個都送修過了,現再第三次送修回來才跟我說是旅充換掉

所以.............前面兩次是在診斷什麼,我也搞不太懂

唉!反正手機沒壞就好,旅充現場和在家都有測試也是好的

希望不要再有事了!



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9/15更新

拿回送修手機沒多久,昨天第一次充電 什麼又壞了

又斷電,手機螢幕不會亮,不能開機 = =

我真的算是機王?怎剛送回來 一插上電 就掛了

這次去了另一家遠傳,服務態度就好很多 接著我的手機二度送修了

待續

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之前有發過一篇上星期送修旅充的經過

想說都沒用過原廠旅充,來試試看好了

結果一插上電源,怪了原本手機是有電且在待機畫面,被強制關機後再也開不了機

把旅充接頭從T923拔除後,又可以開機了 = =

反覆試了三次都是一樣的狀況,重點是手機也沒顯示充電的燈號

一到遠傳門市,小姐連看都沒看、測試也沒測試就說送修

要等3到10天 ..............

連貼在旅充上的購買遠傳的貼紙日期都沒看,還問我哪時買的

我差點以為我去的不是遠傳電信..........

更新.............................

9/2 收到簡訊通知說可以取回旅充了,電話也有告知我

一去手機一拿出來說測試一下好了,結果看小姐跟另一位在研究

結果不出所料,先生我們用我們的展示機可以充電,但你的就會斷電

所以手機有問題要送修,這時心中真的很X

之前送旅充來叫妳測試都不測試,現在手機又要送修了

當我時間很多跟妳玩這無聊的遊戲,好吧!忍下來

順便問說有備用機讓我使用嗎?也沒有

那就算了!問了一下說送修回來會不會機身都是刮痕

得到一句:如不放心的話,你可以拿到館前路送修

這什麼跟什麼啊!當下也沒生氣

回家會馬上打電話客訴,讓他們可以向上報告這間直營門市的態度是如此的糟糕

沒用過旅充的T923一用,才知道手機有問題............無言

2009-09-02 12:34 發佈
建議版主一開始就應該拿去館前路的遠傳,那邊是他們的直營維修站,而且可以省掉不少麻煩,速度也比你送一般門市來的快,我覺得其他門市有的不是直營的只是加盟的服務態度有待加強,而且經常會搞不清楚狀況,你所遇到的事件我覺得是門市人員一開始就沒有確定你是手機有問題還是旅充有問題,這是他們的疏失,導致你要白跑很多趟,所以通常遇到手機有問題我建議還是直接送他們的維修站,不管是遠傳還是神腦還是聯強
w690730 wrote:
建議版主一開始就應該...(恕刪)


謝謝你的建議,只是館前路離我這邊有一段距離

直營門市就在我家附近,想說都是遠傳 誰知道.......

我現在只擔心手機送修回來會不會把我包的鏡面膜刮花

到時又要在包一次.......不便宜的價錢

後續再給大家消息

還是謝謝你摟!


可是我家這邊的遠傳門市就很善良耶
她好像不是直營的~

但那時候我手機送修時,有問過客服小姐是否有備用機
那位小姐還拿了一隻不錯用的的借我...

難道說那是我們這邊才有的"撒碧斯"嗎?
dasha1984kyoko wrote:
可是我家這邊的遠傳門...(恕刪)


這次我也有拿到備用機,sharp直立式的

擋著先用好了
我去遠傳維修手機
問他有無備用機可使用
他說要有遠傳門號才可以...
richard012.tw wrote:
9/15更新拿回送修...(恕刪)


大大好慘阿,希望你的手機趕快修好,花這麼多錢卻要這樣受罪一定很不爽...ja
rayjaja wrote:
大大好慘阿,希望你的...(恕刪)


感謝大大的安慰 真的是滿不好受的

謝謝

richard012.tw wrote:
9/15更新

拿回...(恕刪)







你的手機真的有慘到

到底是因為那隻手機是個雷....還是怎樣....= =?



希望你這幾天就可以拿回完好無問題的手機了!!!



順道一提....會不會到時候跟你報價維修費阿.....
dasha1984kyoko wrote:
嗯你的手機真的有慘到...(恕刪)


報價維修這方面有先詢問過,畢竟我的機子是六月機

所以保固方面是沒問題的,但我真的希望能不要再有問題了

因為跑來跑去真的很煩!
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