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掰掰了 G810

建議你打神腦客服電話0800050868告知G810所發生的狀況(前題是已送修多次都無法恢復正常),我因為G810一直會發生通話中自動消音數秒及手機自動關機,讓我不勝其擾,純當導航機又會不時關機,對我而言功能再強通話功能不好就不配叫PDA手機了
至於換機種類原則上神腦印製中華電信DM都有討論空間,不過I-PHONE是中華電信綁約的不能換,太貴的也不建議換要貼很多錢不值得,在98.12.18印的DM就有M20手機,雖然G810給我不好經驗,但多年來習慣MS系統手機操作模式(MIO 8380,DOPOD 565,G810)我還是難以放棄此操作系統思維模式,雖然這些手機多半給我不好甚至痛苦的回憶,而HTC出機太快價格又高檔,M20就成為我的手機過渡期首選,使用幾週心得真的很棒,通話功能無話可說,GARMIN導航有不同於PAPAGO感受,又有MS系統可擴充成就感,唯獨一點缺點是M20很有質感但感覺不太耐刮,最好包膜保護為宜!還有電力續行性較弱,不過有附車充及隨時可USB充電也還好,反正只保固一年,一年內能快樂使用順利通話導航就好
但也要體認MS系統本身所存在弱點,如手機待機時睡死(可善用關閉語音信箱延長手機等話時間最高可到1分鐘以免手機剛喚醒響1~2聲就轉語音信箱),別灌太多軟體夠用就好(軟體之間多少會相衝或記憶體不足而發生當機或產生問題),並善用工作管理員關閉已開啟太多之軟體已增加運轉速度
至於換機地點我想涉及神腦維修協助換機的當事人隱私我想就不便透露了!也祝你換機成功喔!
換我來為大家報告一下,今天把手機拿去維修(第三次),
直接跟客服小姐說我不想修了想換機
,客服小姐跟我說會請工程師與我聯絡,
工程師回覆速度很快,過沒多久即回電給我,
但我沒接到,晚上自己回撥給工程師,

工程師很直接了當說,要換機OK,
但是要買價格高於G810的其他手機(當然是以神腦DM上為主)
之後我把幾之想要購買的型號給工程師,請他報價

然後也問G810價格如何折抵,他說基本上就是以8000為準

但因為我是直接買空機,所以我覺得他報給我的價格應該也是以全新
空機價報給我,下面我列出工程師一些型號的報價:
HTC HERO 20600 - 8000 = 12600

Magic 16800 - 8000 = 8800

鑽石2 17900 - 8000 = 11900

Touch2 12500 - 8000= 4500

Garmin ASUS M20 17900 - 8000 = 9900(我懷疑我可能聽錯)

Nokia 5800 11500 - 8000 = 3500

Gsmart S1200 14900 - 8000 = 6900

但是除了Touch2跟5800跟其他大大的報價差不多外
其餘的價格感覺差滿多的,難道是因地去跟工程師而有所不同
感覺工程師決定了一切,阿~~~荷包看來要大失血

忘了說,我是去台南客服,不知道也沒有一樣是台南
的鄉親,分享一下你們遇到的情況吧!

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最終我還是選擇 NOKIA 5800,只能說對T牌的產品好感度大打折扣

小G8再見了,在這邊也要感謝對此手機貢獻的大大,你們辛苦了
4月初入手,剛開始,一直有人說我電話打不通,
後來特別注意,發現手機待機滿格,卻打不進來,
送修後仍有時發生相同狀況,
撐了幾個月受不了了,

12月31號1月5號送修,連送兩次,都是換機板(取出2小時不到又回診)
結果不得了,越修越慘,原本問題還不知道是否已排除,卻修回更多問題,

第一次取回後,休眠時直接關機叫不醒,只能重裝電池才能重開機,
第二次則是取回後,一通電話通話後不到30秒就斷線,重撥又一樣,撥第3次還是一樣

火了,直接撥神腦客服,也是轉工程師,
要我東西收一收,直接送回神腦,"研議後考慮"要換機給我

只是比較吃虧的是,我旅充在出差時遺失了,
得扣這項金額

唯一遺憾的是,無法再看電子書了
我在今天下午也第三次送修了昨天晚上才修回來
昨天晚上馬上又收不到訊號睡死了,工程師還跟我說他測試了兩天都沒問題
想說才睡死一次在試試好了,結果今天一整天電話不管打出去或接電話
都發生說話中會斷斷續續幾秒鐘沒聲音,明明定點通話手機訊號還滿格
不知道這次在換機板會不會好,再不行我也要要求換手機了
今天神腦客服來電,
談的重點如下:
1.手機以7000為計算標準(他說不算使用多久喔,就是不折舊啦)
2.以當期DM183費率為基準,超過7000部分,我補價差
(但當時是用583費率簽約的,現在怎需改用183計算? 因需補的金額不同,約有1~2千元的價差)
3.CHT8000/iPHONE無法列入選擇標準,因為中華電信方面不允許


4.尚未談到保固計算自何時起算(版上網友換機後,似乎都從原機購入時間算起2年)

第2/3兩點,已另行致電中華電信客服詢問,他們將派員進行了解

講得好像"神腦"相當負責任,但我認為還不夠,

真的負責,就應該公開宣告全面召回該款手機檢測維修,
真有問題者,提供一致的處理標準,
而不是私底下,讓知道有提供換機選項的消費者,才能獲得另一層次的對待,而且沒一個標準

G810真的是一支毛病百出的手機,
身為一個該款的使用者,
目前神腦提供的後續服務,我認為不差

但若能讓該手機用戶都知道:一旦手機遇有類似問題,神腦願意負責任的出面處理
而且有一套適用於絕大多數狀況的處理標準(包含折換金額/換機補價差的算法...)
我相信神腦能獲得更多更高的支持,

將狀況處理好,吃下眼前的損失,
對公司商譽的提升及往後帶來的商機,
想必有加乘效用


我還是必須重複那個老梗...

如果依然續抱g810且希望神腦能給個妥善處理的人~

強烈建議...找水果報爆...

大家引述消保官怎樣的~

只是作為跟神腦談判換機的籌碼~

但是目前應該也沒消保官知道這檔事情~

所以找上水果報應該是最後一條途徑了!

畢竟大家再怎麼神終究抵抗不過晃神腦+脫序吧搞出來的這產物~

應該還是很多人在期待~

只是缺臨門一腳(欠缺某位比較敢的大大首先拋磚引玉)
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以上只是小弟個人見解不代表大眾意見
MoneyLin
小弟分享一下N年前與台哥大解約的實例好了,
那時台哥大新出了在地生活的方案,大力用電話推廣、拉客。

因為與客服相談甚歡+要到MSN的情況下,綁了一支爛機+兩年的約,
並講明地區要定在北部(我當時在中部念書但準備考回北部)

適逢暑假,回到台北卻是地獄的開始。
台哥大在自己家中的收訊居然相當的差,
向客服反應後,工程師回電告訴我說,因為當地居民抗爭,所以基地台拆除,會儘快擇地安裝。

結果這一等就將近一年,收訊都沒改善。
只要在家中,我通常收到的都不是電話,而都是通知有未接來電的簡訊。
導致明明是別人CALL我,卻變成我得花錢回電......電話費水漲船高。


後來我實在忍不住了,要求提前解約,
一開始客服當然是說不行阿 或是要付鉅額違約金之類的。


我就嗆說
那些來電未接的簡訊我都有留著,要不拿這些簡訊跟帳單來核對,
看有多少通電話是我原先不用花錢,卻因為漏接而多花了多少,
我要求照實賠償。

結果台哥大居然找了個主管跟我約時間見面詳談。

一開始他是希望我能在等一兩個月滿一年,他幫我無償解約,
但是我實在不想等了......
反倒是跟他說 哪倒不如我直接付兩個月的月租費,讓我提前解約。





好吧 我承認,後來改口沒要求賠償是因為該主管是熟女正姊.......

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總之,我想要說的是,大家不妨花點小錢申請類似的服務。
累積夠多的簡訊、帳單後,直接跟中華或是神腦要求賠償比較快。

講難聽點,花時間、金錢去送修手機也是個開銷,
沒道理是產品本身有問題卻要消費者吸收那些送修的成本吧?

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話說回來,我是沒申請那種通知的服務啦~
不過沒啥朋友反應說我電話不好打通

去年4月中申辦到現在,也甚少死機
頂多鬧鈴偶爾會不叫(這應該是WM的通病吧....)

最大的問題反而是我螢幕跟面板中間有片油漬
還有我MINI USB孔鬆動 連電腦、充電偶爾會斷斷續續、耳機失效

原本前陣子要送修,
一來是中華代送卻不肯提供替代的手機借用
另一方面是我機版挺穩的,我怕送修了反而.....


我想版上應該挺多人是用0元續約到G810的吧?

我已經打算好
利用http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=1370978&last=16798905
這方法

一年一到,立刻換機.....
目前是相中HD2啦~
外邊問到繼續綁高月租24個月不調降也才兩千有找


比起重新跟中華續神腦的手機,應該省不少,
畢竟跟門市續約,不能指定要續高月租不調降的專案約......


不過看板友有提到可以跟神腦換機不綁約

想偷偷問一下,若是以換機去轉手為目的的話
換哪隻比較划算阿?
噯!我也想要換機啊!可惜都沒有遇到同樣的問題!

自己有試過以室話撥中華/遠傳/威寶、中華撥遠傳/威寶、威寶撥中華/遠傳(後面的是裝在小G的卡)

都是撥號方第一聲小G就會亮綠燈然後響鈴,試了好多次都一樣!

比較困擾的是有遇過1.鬧鈴不會響(我是用狼鐘),2.使用無線上網的時候會自動重新開機

第一個問題我覺得跟S2U2好像有關,只要狼鐘在背景執行中時響鈴,就只會響不到一秒就停掉

假使有將狼鐘完全離開,在時間到的時候響鈴就不會有這個問題

而第二個問題因為發生的時機根本抓不準,突然就會給你發生,當時真的很困擾!一度都想要放棄刷新的ROM了!

但是最近又沒發生了?不知道是不是網友教將電池加個墊片往金屬接點加壓的關係!

看來想要換機的話就只能多試一下自動開機的部份看有沒有希望了!把狀況錄影起來可能會比較有說服力!
我的G810送維修一個星期了

維修中心送修當天來電說我的手機因嘉義沒機板要送台北

等了一個星期

致電維修中心他說因為台北也沒機板所以要送日本

送日本....來回不知要多久

又沒備用機

他說可以有換機方案

手機折抵8000

Samsung S5600 8600-8000=600

htc Touch2 13900-8000=5900

Nokia 5800 12900-8000=4900

Gsmart S1200 14900-8000=6900

怎問到的價錢好像比前幾位來的高

不同區域有不同價位的感覺!!!


我也來回報一下我詢問換機貼錢價格
Magic->7200
Touch2->3000
CHT 8000->5000
GSmart s1200->3900


最後我選cht8000
預計本週五應該可以拿到手機
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