這是我們"消費者"的權利!!跟做不做功課無關!!
不懂法律嗎??還是廠商說的就是法律??~~可悲哦~~
保固條款是廠商對自家商品的信心和負責任表現方法之一，但是如果單方面"違法"(已有熱心網友整理條文出來了哦，別再眼盲了!!)那所謂的保固條款就是"無效的!!
可憐哦!!連這也不懂還自以為正義= =唉.........
kaworu8332 wrote:
先支持樓主說真的亮點...(恕刪)
同意樓主說法! 縱使消費者在驗貨當天, 或許未盡完整的檢驗程序,
但是...廠商本來就應該對自己的產品做嚴格的品管,
以及對產品運送過程做嚴格要求! 而不是要消費者摸著鼻子, 去接受他們哪一個環節疏失而導致拿到瑕疵品!
此外, 產品七天鑑賞期, 本來就應該是要如此,
講真的, 很多人都會有種感覺, 看了廣告, 受廣告影響而去買一樣產品,
而後產品真的買回來, 發現...跟廣告中渲染的功能也好, 外型也好, 或是產品品質也好差很多,
如果那樣產品, 一萬或二萬, 可能大多數負擔的起的消費者就默默接受,
但如果那樣產品, 是高達數十萬甚至數百萬呢 (比方車子, 60吋液晶電視, 大尺寸家庭劇院)
用了幾天, 發現車子開始有嘎啦嘎啦的聲音, 聽音樂, 聽某種頻段會破音...
你的感想會是如何? 才買幾天, 又不是你的過失, 怎能不能換全新好的給你?
一樣產品, 如果連七天內的基本使用都出問題, 卻不能換貨, 要消費者去接受這樣的瑕疵, 你真的會覺得是常態
嗎?
之前我去某個連鎖3C賣場, 買一個2.5吋的硬碟給我的 NB,
結果當天買回來要開始安裝, 安裝後格式化, 發現格式化到一半, 硬碟就像卡住一樣嘎嘎作響....
發現這種狀況, 檢查所有安裝過程一切正常, 應該是買到瑕疵品,
所以, 電源關掉後, 我還特地等3分鐘讓硬碟完全靜止後, 拿著包裝及發票去換貨,
此時距離買的時間, 也才 4 個小時以內...
結果那家店家...居然說要送原廠維修艦定, 約3~5工作天, 硬不給你換貨,
因為說你已經拆封, 拆封是不給換貨....
我就反問承接產品維修的人說, 如果不拆封來安裝, 鬼才知道這個硬碟會有毛病...
這問題, 跟他們在那邊爐了好久, 最後要我直接去送台灣代理商XX國際
好在XX國際在我住的附近, 直接就把發票跟硬碟帶過去,
跟他們的工程師講了完整過程後, 工程師也細心檢查外觀以及實際安裝到他的電腦確定不能用,
就很爽快給我換全新的硬碟~
其實我講這個東西, 不是叫大家會吵的孩子就有糖吃,
而是"貨拆封恕不退換"這種陋習, 根本不合理, 你沒拆來用個幾天, 你怎知到這東西是不是真的沒故障!
廠商如果怕常常退貨而造成囤積虧損, 應該要更加嚴格控管品質跟運送,
而不是訂一堆奇怪的制度, 要消費者去接受肉眼及人感官可以察覺出的瑕疵吧!?
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