keve wrote:
一件已經是多久以前的事情了...
何必再去提起呢...
一個店家不管再大或再小...
總是會有一部份的人說他的好和他的壞...
壞的地方提起是希望它能多多改進...
但同時的也別忘了提起他的好..
不是嗎...
~恕刪~
有很久嗎??最近還是有蔡X國際 的一些負面消息的出現阿~~
而且不全然都是因為價錢的問題產生的,還有蔡X那令人詬病的 "射後不理" 的態度~~
引用 dw 板大的話
dw wrote:
dw進入所服務的公司時,當時的協理就一直強調服務品質,什麼是服務品質呢?
Do things Right!at first time!第一次就把事情做好!
如果店員在賣東西的時候能跟客戶說明清楚,而不是惡形惡狀的恐嚇客戶,老闆也不用打電話道歉了,店家也不會背負著惡名,誠意,應該是第一次賣東西的時候就拿出來,而不是事後由老闆來表達。dw也去過這家連鎖店的門市,給我的感覺是在"賣東西"而不是"做生意"。
賣東西:買賣成交,各奔東西。
做生意:生生不息,願意再顧。
大家對蔡X的員工態度及訓練的不滿也不是一天兩天的事了~~可是好像也沒多大改進~
目前正面的意見也大多是蔡老闆本身而已~~
顧客願意提出不滿讓店家改進,只要不是無理的要求,都應該誠心接受吧.這樣才像是在 做生意~