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掰掰了 G810

小的愚昧,想知道如果是買空機沒綁約,無就沒約能解?? 神腦有責任嗎?
如果手機通訊不良可視為瑕疵品的話,但過保固了,神腦還能負到責任嗎?
懇請聰明的板友們解惑,謝謝

還是其實把這些疑問通通丟給消保官比較快啊?

剛在01找到篇文章,標題是"nVidia過熱問題的苦主請進",24樓的板友s2588clie有提到""我覺得這情況跟卡西歐一樣.本身機子就有暇吃.而過保固.就要消費者付費.而有網友就到消保官申訴.後來好像都是免費保固.看來要大家出來反應才能解決.""

G810的苦主們...有想試試嗎??
Hiding
工程師昨晚來電告知,
3710 fold要補930還是970元
(一覺起來就記不太得了~~@@")
(綁費率183計算,手機售價是nt 5799)

比較上述幾位換機的網友們,
5800補4000,(綁費率183計算,手機售價是nt 9799)
hero補10600,(綁費率183計算,手機售價是nt 18700)

我之前G810是零元手機取得,(綁元氣699+Mpro950;違約金是要付nt 12200)
可是看起來好像換機神腦對我補貼反而更少~~~>"<
(當時綁約時的G810空機記得也要八、九千元啊)

真不曉得他們的換機補貼的計算公式是怎麼算,

===================
還在考慮要不要去跟中華盧看看?
還是要就這樣接受~~~

不過就像MoneyLin大說的,
我們實在沒那麼多時間與精神與他們耗啊~@@"

就把G810當做是二手賣掉換另一隻手機,可能心裡會好過一點,
一流的服務精神應具有一流的情緒控制,一流的管理人才更應具有一流的情緒管理。
其實神腦願意換我已經很滿意了畢竟當初是已認賠了!就算是賣二手機換新手機好了,我現在考慮換htc touch 2或htc touch 3g不知哪一個必較穩定呢?麻煩各位要換機的大大提供建議謝謝!
其實所謂的保留法律追訴權
就是說你保留告他的權利啦~

所以也不需要申請什麼的!

我第一次打去神腦客服的時候
小姐那邊也是裝傻 還說反正在保固期間內 你有問題想修都可以修
問題是 我‧要‧一‧支‧一‧直‧修‧的‧手‧機‧幹‧嘛

所以基本上把握幾個重點就好

1.重複你所遇到的收訊問題
2.強調自己已經盡力去解決這支手機的問題,但無法解決(Ex:送修多次等)
3.如果問題沒有解決 會再跟消保官做進一步的聯繫
4.法律上你也有權利可以要求換機

打去蘋果爆料也是一個方法啦XDDD

我那時就很想跟工程師說:如果你們真的沒有誠意解決問題,消保官跟蘋果你選一個,或是你想複選也可以!XD

昨天Nokia 5800已經拿到手
終於不會常常漏接電話了
我寫出我問到的價錢
我的G810是跟人買2手的,今年4月機保固2年
換3次機板無效,要求換機,
工程師給我幾個價錢

S1200 補4700
Touch-2 補4800
Touch3G 補3600
M20 補6-7000多(忘記了),他說這是新機要補很多
他說補的算法是,G810算8000元,神腦DM上有的機型才能換,看那隻現在多少,
減8000是我要補的金額,以上金額都是我先跟他講機型,
他才問公司的,新機保固期延續原機.

看到樓上寫到跟綁約金額有關,可是我當初問工程師,我如果將無約門號續約,
是否可以再便宜,他卻說他們沒辦法辦,門號歸門號,換機歸換機,
早知道可以跟門號這樣搞,我就不用貼那麼多錢換了,
其實神腦大概已經針對g810要換或客戶準備一套SOP處理模式,首先考慮讓客戶換機,但要與中華電信脫鉤,並看手機目前已使用月份估算殘留價值,再依中華電信DM挑選一支手機減去由神腦估價減去折舊價格即是要補差價,所以每一個人手機使用月數不同折舊價也不同,每一個人挑選手機不同,要貼價格也不同,這有點像以二手機貼錢換新手機
但G810是因為本身功能有問題所造成客訴,不是消費者不當使用所造成,理應以當初購機價格不能折舊,再依目前中華電信DM挑選一支手機減去當初購機價格補差價即可,但原廠TOSHIBA不理,中華電信也不插手,我們消費者與神腦之間,籌碼就少了,加上會真正客訴消費者畢竟少數,單打獨鬥結果可想而知!
小弟我也是送修三次換了兩次機板,就主動和神腦維修工程師聯絡,並提出更換手機要求,對方也就直接答應最後以貼3009元更換了5800黑魂板,目前開心使用中..
神腦明知道G810問題很多
還要裝死
一直換機板換個兩三次才同意貼錢換新機...

拿出誠意好嗎!!!
一直換別人換下來的機板
手機最好會好啦
應該一人一封信寄爆神腦客服...


然後神腦也不會理人 = =
看來我也要把軟體灌回原廠的回去橋一下了
雖然大致上很好用
可是就會漏接~
6.1最終版算是最穩,但還是有機率性發生!!

請問一下各位是送到哪邊的神腦啊?
會不會不同神腦sop不同@@!
我拿去神腦在中華電信營運處的櫃台,告訴我今天工程部門的主管會打電給我,結果一通電話也沒接到…這就是神腦的服務品質嗎?
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