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[T91] 遠傳維修等了5~6個月

遠傳真的太混了...
雖然我之前有用過gx31 t91這兩支不過都是保固過後才出問題(沒得送)
不過最近看大家這樣可見遠傳的處理效率差到不行
乾脆組個自救會算了...遠傳吃人夠夠!!
我也要抱怨

我2007年11月16日在南港遠傳買的T91

2008年6月我掉到地上,無法開機

外殼跟新的一樣,沒有破損

送到遠傳去修,隔天工程師打來說主機板變形

叫我回去拿

我說我要修,工程師說要8000,而且修好了主機板也只有保固3個月

我說,我用不到7個月,掉到地上,連外殼都跟新的一樣

我也沒看到主機板,就說扭曲變形,是人為因素

我想好吧,那我還是要修,8千我付,因為我很喜歡t91的白色

掉到地上也是我不小心,

然後工程師就開單上寫:外觀刮傷/脫漆,無法開機,摔機壞掉,機板變形

以下是我送修前照的,我實在看不出來哪裡有刮傷,脫漆!連殼一點傷都沒有,主機板卻會變形,那是主機板太爛了嗎?











那也算了,不這樣寫,不然工程師不收

就這樣我從7/4送修開始就是漫長的等待

等到10月時,工程師又打來問我,沒有主機板,要不要等,我還是回我要等

11月時,工程師打來,說我等很久啊,所以會延長我的保固,不過還是繼續等,

OK反正我就是要用t91

終於昨天打給我,請我去付8千拿回我的小白,還送了我一顆原廠電池

今天我去拿手機回來了

我付了8千元,上面的購買年月卻被改掉了,不是延長,是提早

這張是我送修前拍下來的,我買的時候是2007年11月16日



這張是我今天拿回來的,今天我一看後面貼紙是2007年4月



工程師說,因為人為因素,付錢修主機板,所以只保固3個月,

只保固3個月,所以是2009年4月到期,保固2年,所以要寫2007年4月開始

OK,我接受我換主機板,遠傳保固這個新的主機板3個月



但是我不接其他的部份,保固期間改變,我只用了半年的手機,半年的時間手機都在遠傳維修

要是接下來要是螢幕面板有問題怎麼辦,連同一起只剩3個月的保固期間

我怎麼知道在期間會不會被換掉其他的零件

甚至我連那塊扭曲變形的主機板都沒看到


今天去拿手機時

當時有另一個也是T91換螢幕的女生,她就不用收錢,而且還延長保固6個月

她還對我說,你的手機看起來好新哦,哪裡壞掉

付錢換新主機板,只有3個月保固,沒付錢的,延長6個月保固

我半年前去買T92時,連遠傳門市的小姐都說我的手機根本看不出有摔到,外殼一點傷都沒有,


總之,我買了一隻只有9個月保固期間的手機,其實是沒有保固,

因為我還花8千換一個主機板

我勸大家放棄不要修T91,

這隻手機故障率很高,

而且很可能沒有零件可以維修,

修了也不一定會好,也可能一下又會壞掉








暴力魚 wrote:
原來大家都有這個問題啊!!
我的920T 10/15送修到現在也還沒回來說~~


920t??

不知拿去那送修??

你若是水貨日機

不是店家幫你修就是送回日本 送回日本比較久應該是正常吧
我以前903也摔了不下10次吧
外殼都快爛了.摔到電池還掉出來.
都沒什麼問題
重點是鏡頭那塊怎麼摔都不會刮到

後來因為外殼實在慘不忍睹
又換不到正廠殼
就在網路上便宜拋售
轉戰其它日機
到現在還很懷念903的日子

夏天 wrote:
我也要抱怨我2007...(恕刪)


你應該有權利在當初報價時要求看受損的機板吧 而且機板變形有可能是因摔到擠壓變形 外殼沒掉漆但有機會造成機板上零件脫落.類似所謂的內傷吧 您自已也清楚手機是不小心摔到而造成不開機才拿去送修 並不是本來可以開機送修後才不開機 硬要跟您說是你摔到造成 這爭議會比較大吧 希望這個解釋可以消除一些疑慮
Gary0306 wrote:
你應該有權利在當初報...(恕刪)


我在意的是保固期限被修改

事後想起來,覺得是被硬拗的

如果因為本身主機板就沒有固定好或是缺陷,

而導致使用上容易出問題呢?

夏天 wrote:
我在意的是保固期限被...(恕刪)


如果當初跟您報價時已告知機版只保固3個月而您也同意修復 我想是沒什麼好爭議的...........
想必每個消費者都應該跟你一樣具有專業知識

以後要修手機要請工程師當場拆開手機拍照以確定不會被掉包

我會跟遠傳反應的,

當初跟我報價的工程師,

只告知我機板3個月,其他沒講,

然後又打給我我修理期間的延長保固



最後誰叫我先付錢,發票開了,小姐才給我手機,

等到我插好卡,開機回頭看,保固期限也不一樣了被改了

因為付了錢也不能怎麼樣了



記得大家去拿手機之前,不要先付錢,最好先確定

像我一樣白痴,什麼都沒問

還要具備專業知識,報價時也要什麼都問,最好有書面也有錄音

最好工程師說什麼時要錄音,

事後可能什麼都爭取不到,
我也要抱怨.....

遠傳剛出T91我就買了

使用期間也有自動關機的問題

送維修兩次都沒解決也沒跟我說是什麼原因

後來情況太嚴重 在08年5月又拿去送修

那時已經過保固

結果這時遠傳就很有效率且明確的告訴我

是什麼機版壞掉 修要8000....

想問一下各位

是我比較倒楣

還是遠傳的維修或是T91 本來就有點糟?

我到現在都還沒去修 怕修了還是一下就掛 但是又捨不得丟掉

請各位大大給個處理他的建議吧?

另外現在在等遠傳的930

但是很怕遭遇類似的情況.....







t91的品質好像到了3年左右就會出很多問題
我身邊看到的就好幾隻.
電池膨脹的也有. 自動關機的也有.不時當機的也有
我只能說原來sharp也搞這套. 耐用時間抓的真準
http://www.flickr.com/photos/deanet/
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