3a1993 wrote:
要嘛就不要讓一般通訊行賣神腦的東西
不然就違反公平交易法
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/service/KS_F.aspx?faq_id=159
所謂「差別待遇」係指事業就同一之商品或勞務，對於在產銷體系中居於相同位階及作用之買受人 (如同屬批發商或同屬零售商)給予不同的待遇，即係所謂的差別待遇。包括了價格以及銷售條件(如付款方式、交易條件、包裝等)之差異。「差別待遇」常造成被差別對待之不同事業間不公平競爭之結果，故各國反托拉斯法中均對事業之「差別待遇」行為有所規範。惟無可否認，「差別待遇」亦屬實務商業活動中常見之交易行為，且施行「差別待遇」之廠商常有其合乎商業市場行為之特定原因，未必均有造成不公平競爭之意圖，故我國公平交易法並未完全禁止廠商之「差別待遇」行為，而僅對「無正當理由，對他事業給予差別待遇之行為」致對市場「有限制競爭或妨礙公平競爭之虞」時始予以禁止。
Gpc wrote:
所謂「差別待遇」係指事業就同一之商品或勞務，對於在產銷體系中居於相同位階及作用之買受人 (如同屬批發商或同屬零售商)給予不同的待遇，即係所謂的差別待遇。包括了價格以及銷售條件(如付款方式、交易條件、包裝等)之差異。「差別待遇」常造成被差別對待之不同事業間不公平競爭之結果，故各國反托拉斯法中均對事業之「差別待遇」行為有所規範。惟無可否認，「差別待遇」亦屬實務商業活動中常見之交易行為，且施行「差別待遇」之廠商常有其合乎商業市場行為之特定原因，未必均有造成不公平競爭之意圖，故我國公平交易法並未完全禁止廠商之「差別待遇」行為，而僅對「無正當理由，對他事業給予差別待遇之行為」致對市場「有限制競爭或妨礙公平競爭之虞」時始予以禁止。(恕刪)
沒錯所以我才去消保官申訴!
我是小蝦米 但我爭取應屬我的權利
你跑到代理商 跟他說 你要換新? 不合乎流程
2.你選擇一般通訊行買 有發票證明購買日期嗎? 應該是沒有
講白一點 你貪圖手機便宜 卻又要求同樣享有直營店購買同款手機付出較高金額消費者的權益
一直強調你的錢有比較小嗎? 是沒有 但是也沒有比較大 大到你就是vip
2萬多的手機 神腦一天不知道賣幾隻 流程就是這樣 不會因你一個而改變
一直在繞著這個圈圈走不出來 人家也沒有說不換給你
3.你直接跑到直營維修 由工程師做檢修 然後抓住這一點 直囔囔為甚麼不能直接換新品給你
每個店家都有管銷 你跟神腦直營無直接交易行為 卻平白無故就要拿一支新的走 對嗎?
神腦出貨給店家 會登記日期 你不透過店家提供的銷售日期 直接跑到神腦直營
神腦會判定 依交貨給店家的日期 為7日新品不良更換期 期限 這樣你也換不到 只能維修處理
(除非該機型 無料件可修 或是一再出現故障情形 無法排除~才有極少數案例 換新的給你)
4.你不想等 消費者最大
tv8121tv8121 wrote:
1.7天內由店家做新品不良更換處理 7天後由代理商做維修保固處理
你跑到代理商 跟他說 你要換新? 不合乎流程
2.你選擇一般通訊行買 有發票證明購買日期嗎? 應該是沒有
講白一點 你貪圖手機便宜 卻又要求同樣享有直營店購買同款手機付出較高金額消費者的權益
一直強調你的錢有比較小嗎? 是沒有 但是也沒有比較大 大到你就是vip
2萬多的手機 神腦一天不知道賣幾隻 流程就是這樣 不會因你一個而改變
一直在繞著這個圈圈走不出來 人家也沒有說不換給你
3.你直接跑到直營維修 由工程師做檢修 然後抓住這一點 直囔囔為甚麼不能直接換新品給你
每個店家都有管銷 你跟神腦直營無直接交易行為 卻平白無故就要拿一支新的走 對嗎?
神腦出貨給店家 會登記日期 你不透過店家提供的銷售日期 直接跑到神腦直營
神腦會判定 依交貨給店家的日期 為7日新品不良更換期 期限 這樣你也換不到 只能維修處理
(除非該機型 無料件可修 或是一再出現故障情形 無法排除~才有極少數案例 換新的給你)
4.你不想等 消費者最大..(恕刪)
拜託你先把文看清楚再回文 胡說八道一通
1.我跑去神腦維修中心是因為請他做鑑定有問題出具證明這樣我才能去通訊行請她換機
流程是神腦訂的,但是不合公平交易法,如果不懂什麼是公平交易法請你上行政院消費者保護委員會看看
2.我跟通訊買就是20900,有沒有開發票是財政部對商家是否需開發票的問題,跟我沒關係
既使我20800買的好了,這也是市場自由兢爭的結果,不能就因此對客戶有差別待遇!(又是公平交易法,不懂請自己再看一遍)現在消保法規定商品媒有所謂的"定價",只有"建議售價" 懂嗎?
何謂"建議售價?"不懂請你google一下
舉例來說買車每個買的價格有低有高,難道只有照"定價"買的才享有保固,有殺價的要修車必須回原購買地修車才享有保固?
請你看清楚文章,我不是要vip,我是要一個公平的對待,你對其他消費者怎樣就需對我一樣,怎麼對我也必需同樣的對待在直營店購買的消費者,不然就是違反消保法!
3.你還是沒看清楚文章,我沒有請維修中心換新手機給我,我是要神腦比照其他消費者一樣,請他開證明讓我至原購買地換機!
4.我不是不想等,我是要一個公平!,請神腦用同樣的標準對待客戶
5.麻煩請你看清楚文章再回文,不要在這胡亂回答!
我要的就是一個公平,不管在哪買,只要是合法的買神腦產品,就請神腦一視同仁對待顧客,不該分為直營的vip跟通訊行的2等客戶!
要嘛你就全部消費者都需送回原廠鑑定完才能換,要嘛就全部消費者只要經過鑑定是有問題的就可以憑單據至原購買地換機
懂嗎?
如果還是看不懂請你回去找你的國文老師
3a1993 wrote:
流程是神腦訂的,但是不合公平交易法,如果不懂什麼是公平交易法請你上行政院消費者保護委員會看看
公平交易...你有跟神腦交易嗎
你是跟那間通訊行交易,不是跟神腦交易...
3a1993 wrote:
請你看清楚文章,我不是要vip,我是要一個公平的對待,你對其他消費者怎樣就需對我一樣,怎麼對我也必需同樣的對待在直營店購買的消費者,不然就是違反消保法!
對神腦來說,你不是消費者,你沒付錢給他,沒買賣契約(契約是在通訊行那,不是在你那)
3a1993 wrote:
3.你還是沒看清楚文章,我沒有請維修中心換新手機給我,我是要神腦比照其他消費者一樣,請他開證明讓我至原購買地換機!
你都喊了"維修中心",自然就是做維修的,不是做買賣的,所以你又跑錯地方啦!
不過不說你可能不知道;神腦維修是維修,賣東西是賣東西,是不同地方的;你在神腦買,有問題可以換是因為他們老闆是一樣,當然可以換,而且也是去買的地方,不會跑去維修中心,維修中心都是拆過的機子,很少有新的.
這就跟你在蔡家或者胖蜥蜴買也可以換一樣,因為那是公司內部的政策;有部分的通訊行也是可以換得,所以重點還是...賣你的那個地方.
3a1993 wrote:
我要的就是一個公平,不管在哪買,只要是合法的買神腦產品,就請神腦一視同仁對待顧客,不該分為直營的vip跟通訊行的2等客戶!
他只是代理維修...不是賣你,你沒買直接跟你買產品,他不需要對你這筆交易負責;但賣你手機的店家有,他就得對你負責,如果你有問題,他應該協助你跟神腦吵並提告,而不是你(除非他有授權給你).如果店家擺爛,那你就要控告店家阿~逼店家去處理....店家自然就會跟神腦協調.
還是要注意一點,神腦是代理維修,不是賣....沒交易,怎來的公平交易法..
3a1993 wrote:
要嘛你就全部消費者都需送回原廠鑑定完才能換,要嘛就全部消費者只要經過鑑定是有問題的就可以憑單據至原購買地換機懂嗎?
這是"維修中心"的內部規定.也不曉得為什這樣.但是維修中心,不是賣的地方...所以他這麼做,沒人可以對他怎樣.
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