台灣大哥大門號綁約的陷阱!! 一個月多收6XX 有綁3G門號的自己注意一下第一個月收費 (第3頁)

chieh33

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21樓

2011-10-07 10:58

台灣大哥大.計費問題己不是第一次,
本身用台灣大哥大也快10年.每次都忍氣吞聲,
這次決定合約滿,就要改去中華電信...

J123456J

J123456J
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22樓

2011-10-07 12:20

惡魔的右手 wrote:
繼續打0809的,記...(恕刪)

一直打客服都沒通
但隔天收到一封簡訊
行動達鈴服務已取消.以選曲的音樂及設定義將同步取消.謝謝您的使用
這樣是已經取消了八

是因為他之前傳了3.4封叫我領取免費的一首歌我一直沒領所以才幫我取消嗎
還好沒領

ganman

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23樓

2011-10-08 1:43

J123456J wrote:
一直打客服都沒通但隔...(恕刪)

沒想到現在業者竟然用"不接"..這一招..
不過試試用公文的..保證有效..
以下是範例：
正本：NCC
副本：電訊公司
主旨：檢舉電訊公司違法超收資費(請依實際理由書寫)
說明：...
附件：繳費通知單影本(請依實際附件書寫)

記得是2年前..某電信業者突然收取網路開通服務之類的費用..
第一個月沒注意..去繳了..第二個月奇怪為何還這麼高的費用..
仔細看了帳單..才知道有這筆費用..
於是打電話去問客服..就說不清楚..乾脆問我的啟用同意書在哪裡？
又是打太極..乾脆寫信到NCC..
結果：3天後有專人打電話說明..告訴我他們會退回已收費用..
還告訴我..他們會復信給NCC與我..此時..感覺服務還不錯..

惡魔的右手

惡魔的右手
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24樓

2011-10-08 9:28

J123456J wrote:
一直打客服都沒通
但隔天收到一封簡訊
行動達鈴服務已取消.以選曲的音樂及設定義將同步取消.謝謝您的使用
這樣是已經取消了八
是因為他之前傳了3.4封叫我領取免費的一首歌我一直沒領所以才幫我取消嗎
還好沒領

這不太可能...你確定你有按[轉接客服人員]嗎?
就開擴音放桌上,先做其他事情...
它不接電話就會一直花錢... ^++^

ducklin.yaya

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25樓

2011-10-08 10:26

J123456J wrote:
一直打客服都沒通但隔...(恕刪)

以前業者很賊，說送您免費一個月來電答鈴，過後還得用戶自己取消才行，經跟NCC告狀之後，現在業者收斂了，一個月後系統就會自動取消。

不過更爛的招數又來了，通常都會傳幾則簡訊給用戶，美其名是請用戶撥800去免費試用贈送或變更答鈴音樂，實際上，如果您曾經撥800去變更，那就好玩了，因為系統會認定您要繼續使用來電答鈴的服務，一個月後系統也不會自動幫您拆除來電答鈴服務，就這樣莫名其妙的用，就要自己打188去罵人才會幫您取消。