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漫遊上網問題,造成帳單爆了!

fugoliou wrote:
一到義大利後會收到漫遊的廣告簡訊如下


很高興你把整個SMS的內容,一個一個字的打出來。

我是找到幾個你可以據理力爭,
或說強詞奪理的點,
不過具體能有多少效果,
其實我是覺得你可能要平常心去看。

1. 你打128簡訊,是由TIM還是台哥大發出的?

2. 我是法律外行,但我是支持不管是什麼服務,
如果經簡訊申請,哪怕簡訊要傳很多通或是EMAIL,
一定要完整的告訴你各國的「配合業者」為何,使用說明如同官網一般詳細的資訊
你是簡訊申請,所以更要提供必要的資訊。

但你可以朝消保法第四條:
第四條(企業經營者提供之商品或服務應遵守事項)

企業經營者對於其提供之商品或服務,應重視消費者之健康與安全,並向消費者說明商品或服務之使用方法,維護交易之公平,提供消費者充分與正確之資訊,及實施其他必要之消費者保護措施。

商品標示法

第六條(標示限制)
  商品標示,不得有下列情事:
  一、虛偽不實或引人錯誤。
  二、違反法律強制或禁止規定。
  三、有背公共秩序或善良風俗。

台哥大並沒有虛偽不實,只是提供有限的資訊,
除非自行回撥國際長途回來聽客服說明,
是有可能引人錯誤的。

3. 基於過失相抵原則,你能減少的金額,真的不一定會很多,
但總是試試,開一次協調會若能省個幾千,
總是錢難賺,這種也是很難說的。

以上。

ducklin.yaya wrote:
記得沒錯的話,之前的類似案例爭議太多,所以業者通常都是把國際數據漫遊服務預設關閉的。

所以當您用簡訊申請上網之前,當然手機是無法上網的。發完簡訊之後,門號業者才幫您要開啟國際數據漫遊服務。此時,您手機必須關機再重新開機登入當地業者系統基地台,手機才能上網。(恕刪)

小弟經驗是
在國外只要使用3G訊號 就可以上網路
沒申請一樣可以上網
所以必須自己將手機內資料漫遊設定關閉 (以iphone為例)
才能真正避免國外漫遊上網

如果申請吃到飽方案
申請通過後就必須重新開機才能上網
但是吃到飽時間一到
只要訊號還是3G照樣可以繼續上網路 但費用就恢復成一般超貴的費率

bryonchen wrote:
小弟經驗是在國外只要...(恕刪)

費率不只是超貴而已...根本是合法搶劫...
話說...真正當地電信業者拿到的比例有多少?
不知道開版大,後續的協商結果如何了?

真要感謝大大這篇文章,
讓我有所警覺,月底出國正好也見識一下這倒底是什麼情況

大大一下飛機,手機一開機一定馬上跳這個簡訊出來


說實話,光這則廣告簡訊,
資訊不清不楚,就可以去消保官那有的吵了。

我去越南後來才知道,
本地的3G業者的門號和自家SIM卡,還能互相漫遊,
明明記得買的是A公司的卡,
就是漫遊B,C業者的訊號
更何況是國際漫遊?

簡訊資訊不明確,
若823落又無告知需設定角手動,鎖定該業者訊號,
我現在的認知,
消保官協調會吵到底,
公平會順便也來一刀,廣告不實或未揭露充分資訊。

唉,這麼說有點晚,
不知道大大解決了沒?

---- 補充 -----

樓上那位廣告文,我已經回報!
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