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[問題]手機行所謂的"人為因素"的定義如何?

請小心,還有一個新名詞:受潮!台灣本屬於較潮濕的地區了,受潮是早晚的問題,有發作就受潮,沒發作就能繼續用。突然故障,是很容易被用受潮來要求付費維修的。請小心哦!
活到老、學到老的老人來囉^^
非 ~正常因素損壞者 均稱之為 人為。

正常因素之判定者 為各維修師

有時不是你沒去摔到 就會壞掉。 小小的碰撞 你覺的並沒有怎樣,覺的他不該如此脆弱。

怎麼知道你上上星期 咻了一下 摔到時 你才覺的這手機還蠻耐摔的。

他有受損 只是還沒有造成短路或其他故障情形

而你今天這小小的一下 就引發你之前的損壞一起出現。

而內部零件掉落 了 總不可能是手機內部產生自行分解的情形吧。

這樣不判人為因素損壞 那什麼才算數呢?

有時 手機受損時 你並不知道呀 ~放包包中 回到家中 包包一丟 手機就自然落體去了~~

有時天氣很熱你又拿著電話一直講。手汗只是一些些呀。~你臉上流下來的汗 滲透入手機的細縫中
含有鹽份的水.....對電子系商品 有著強大的殺傷力。 你擦了外部~卻不能拆開擦乾內部。.....

過了二天 水份不散去 你的手機肯定會有某某問題產生。
故障時 那位維修師能夠用紫微斗數或是塔羅牌的方式知道你是那一天 的太陽底下和情人 熱線了二十分鍾 時,汗水滲入手機而所造成的故障。

然後你只覺的這手機怎麼這樣爛,一下就壞掉 ,而且修還要費用。最近又沒下雨....說我手機受潮....$#@#$^)_

各大代理商的維修師 均是有專業訓練。並且有著公司的錢不是我的錢的心態(開玩笑的!)能幫你處理,當然幫你處理呀。
如果太誇張 太明顯 能夠如何能?....不然你可能要保個甲式險 乙式險了 ......


很多都麻是外面一般的維修店才造成這些保固中要送修費,
有時店家幫你跑路去送 或 叫物流來收 這就有可能有費用了。(一般都麻是200~300元這我覺的情有可原,他家也是要油錢的嘛)

但是如果....沒事就什麼壞了要換....沒事那邊壞了要處理 卻和你故障的問題完全沒關係的....
.你和他靠左邊 靠右邊之後又不用收了。......
你覺的你罵他幾句他就會幫你出錢嗎?
錯了 是本來就不用收。如果你是好好先生 他就會多賺了這些錢。災某~

這是許多人賺錢的方式 有好店家 也有壞店家。自已張開眼睛看。多比較。才不會吃了虧還覺的店家多好多好。

又打了一篇。看了不開心的 請按上一頁離開。謝謝~
關於受潮我本身到有遇過一個狀況~
之前我的MOTO HS850藍芽耳機突然罷工~
所以就拿去送修嚕~
後來維修師告訴我~
是電池的問題~原本原廠不給保固內免費修~
原因是-充電接頭處有氧化情形....所以判定受潮

但維修師直接跟原廠說...
原廠設計就沒有保護裝置(如塑膠軟塞),是一個赤裸裸在外面的接頭~接觸空氣一段時間本來就會氧化
原廠無法反駁...還是讓我修嚕~

另外之前遇過一個案件~
人客買N牌手機2-3個月後因無法開機送修~
也是判定受潮~要換機板~
機板報價比人客當初配門號的手機價格還貴....
當然人客會發飆~
還好原廠維修錢都要照相
除了照出貼紙變色外(我不知道那叫什麼貼紙啦~)
還有將用戶手機內『已腐蝕』的矽膠墊(塑膠墊?橡膠墊?)照起來
當用戶看到後...終於承認有打翻東西在手機上
但不是飲料...是『化妝水』...

從此我的手機不會出現在女王的化妝台上




謝謝大大們的知識,讓在下受惠不少

感恩~感恩~感恩~
莫其 wrote:
非 ~正常因素損壞者...(恕刪)

人為因素就是"人(使用者)"造成的..改機..淋雨..泡水......等等
哪有什麼"非正常因素"就算人為..這樣的保固觀念只有"開發中國家"跟"未開發國家"才會有...
原廠設計瑕疵難道還要消費者自行舉證...

再說"人"的因素..
手機廠商都有下列測試規範...
落摔測試...合理高度下(模擬正常使用高度)..機殼可以磨損不能炸開.電池蓋可以脫離電池不能彈開(手機不能斷電)...
環境測試...高溫高濕/高低溫環境下連續操作個幾天(模擬等同正常環境溫溼度下操作個幾年)..

連上述問題都不能克服..還要歸咎人為因素..這樣的客戶服務觀念就太糟糕了..
不是故意去摔手機

可是難免都會有意外
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