寫給想買聯強貨的人參考 (第2頁)

akicedog
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11樓

2006-06-20 12:19

我之前的TS10也是，買了三個多月突然就死當當機，中間沒有任何泡水淋雨之類的情形，送去聯強跟我說是我手機受潮要收4200維修費，當時TS10在雅拍上空機最便宜只要4600，後來也是狂打電話但是都打太極拳，推來推去，主管永遠在開會，後來是直接去聯強公司那邊"溝通"才答應幫我免費維修，我想樓主可以用聯強並無法舉證手機在出貨時是完全沒有問題的，就算是全新品也可能會有不良品的問題，我之前就是用這點讓他們答應幫我維修的，可以參考看看，不過我還是想說，聯強的維修保固根本跟水或沒啥差，反正東西送去就是受潮，不然就人為損壞，今天東西明明在台灣賣，台灣的亞熱帶氣候又不是昨天才知道的事情，竟然可以用這個理由振振有詞，那乾脆不要做保固好啦，把價錢降更低，反正現在的保固有跟沒有沒什麼差，都要凹成消費者自費。

馬克杯

馬克杯
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12樓

2006-06-20 12:44

上星期發生的事, 小弟女朋友手機因為會自動關機問題, 所以拿去桃園聯X維修站, 不知道送修過程是怎麼維修的 ( GF 自行送修的 ), 反正結論跟jerryfu8531大大說的一樣 -->受潮發霉需要換主板 !! 而且主板價錢還不低 NT:3000 , 幾乎可以買一隻同型號配門號新手機了 > <"
不知道X強保固條件是誰定的, 隨便說說就要換主機板, 就要花錢換東西, 保固跟沒保固差別在哪裡?? 消費者正常環境使用, 隨便編個理由說受潮, 就不保固....... 難道手機買來不能用, 只能放防潮箱保固兩年!! 哪門子客服阿 !!

最扯的事, 小弟想說更新韌體看救得回來嗎, 沒想到用了幾天都蠻正常, 也沒發生關機問題 !!

結論: 手機受潮是無法維修最佳藉口!! 聽聽就好

PDA&MAC新手

PDA&MAC新手
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13樓

2006-06-20 19:11

跟我之前碰到的狀況差不多，當初也有寫信給良聯強總公司，後來是寫信給消保官才解決的，介意你快寫信給消保官吧﹗我相信會給你很滿意的答案的﹗﹗

Lorancelin

Lorancelin
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樓主

2006-06-20 19:31

謝謝各位大大的指引

昨晚投書給聯強總經理信箱後

小弟也在線上投件給台中市消保官

公文文號也有看到了

套一句老話: 靜待司法解決

該有的權益還得花這麼多功夫去爭取跟維護

這家服務業真是教人領教了.

moschino00

moschino00
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15樓

2006-06-21 22:06

大吃小．大吃小．大吃小．大吃小．大吃小．大吃小．

消保官沒用....

打電話找X果報報...誰都不怕誰都不管就怕語論與媒體...

給你加油

給你加油

無名部落格http://www.wretch.cc/blog/moschino00

geoclaim

geoclaim
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16樓

2006-06-21 23:07

提到手機受潮,說個題外話 ...

3年前,我帶著PHS的J88到日本去,一天早上不幸掉入馬桶 ...
當時手機瞬間斷電,撈起來時螢幕半亮後慢慢滅了,我還以為掛了,也不敢再開機,結果在遊覽車上晾了半天,再開機結果竟然活過來了...
到目前為止,這支手機竟然功能良好沒有任何後遺症,說真的,我到現在都還對這支SANYO的J88充滿了崇敬...

Lorancelin

Lorancelin
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樓主

2006-06-21 23:44

謝謝moschino00大大的指點
突然想起我也曾在某週刊上看過消費者申訴案例
或許這也是個不錯的表達抗議方法
先留著當絕招來用
小弟已申請台中市消保官處理
看過流程介紹或許要打個消費訴訟
也算是跟得上現在電上新聞流行了
小弟也在手機王上跟幾位大大討論此事
http://www.sogi.com.tw/forum/contentlist.asp?f_content_no=2140&forum_no=1563&topage=&order=
希望大家若有空也能逛逛看看或留個言
感恩了!

egret

egret
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18樓

2006-06-22 0:03

說到手機送修真的就一肚子@%^.跟聯強買的(中華電信櫃檯)華碩J-121.一年前買的.保固期兩年:這個月照相功能忽然故障:送修後聯強的小姐來電說是人為因素:維修報價3000元:我反問她手機皆正常使用.從未有過摔機.泡水.拆解或改機等行為.尚在保固內為何要付費~更離譜的這隻手機經查搭配中華新機也只是這個價格;小姐只強調他們(聯強)工程師判定為準.我只好叫他退件~
到中華取回手機時;現場仍有人選購手機!我當場大聲強調:你們(聯強)售後服務超爛~真正是*連搶帶騙*聽得懂的人我想大概走人了!大家千萬不要再讓廣告給騙了~

yia

yia
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19樓

2006-06-22 2:25

打給MOTO客服或許會有不一樣的答案...

之前送修878...也是一口咬定那種很奇怪的人為...

第一次送修報價5000...

(也是要換主板,反正每次都是主板...)

而且拒送MOTO原廠...

表示聯強就是原廠...有什麼好轉的

經過MOTO客服指點...轉送聯強不同維修點...

目的是由聯強通路送回MOTO...也不是要聯強維修...

聯強第二次報價6800...

天哪...原來聯強維修報價是採浮動式的...

而且態度一樣強硬...要嘛就別修...要修就6800

一樣拒送MOTO,後來在MOTO客服協助下順利轉送回去

MOTO客服...從頭到尾態度好的很...

一星期後自聯強將修好的手機拿回來...一毛都沒付...

只是保固改由MOTO承接...上面貼著MOTO的保固貼紙...

至此對聯強貨一點信心都沒有...

真的是...指名聯強貨 ; 維修沒把握....

由此可見...不是原廠沒誠意...而是代理有問題

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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2111分

20樓

2006-06-22 18:42

一般手機，『原廠』都只有保固一年的，市面上看到的兩三年，都是代理商自己保固的。
之前在網路上買過三支T28手機，前兩隻都是剛好兩年後幾天掛了，後來第三支是在保固前掛了，於是送到該代理商通路去修，換主機板不用錢，但是要300塊物流費，我勒OXXX的，但是用不到半年也是一樣掛了，三支掛掉的原因都是發射模組故障。

不要問說，手機送修為何都是換主機板，很簡單啊！就跟電腦一樣，主機板的晶片組掛了，很少廠商只換那顆BGA封裝的晶片吧？一般都是以庫存良品換給你囉！