新機超貴 當初是想保固應該較好(第一隻在私人通訊行 手機被騙是二手的)
結果有問題 店家也不熟 送修個電池 拖了快一星期才來電 說要電池序號
我電池都在你店裡了還跟我要電池序號(當場還跟他確認是不是要 手機的IEM碼
店家都肯定的說 要電池序號)隔天 又來電說要IEM碼. 這就算了
隔一個月手機有問題 店家說全虹無法維修送回原廠 判定" 受潮" 不修也不保固了
"受潮"這定義太廣了吧,我怎知是不是 從手機製造到 庫存 運送 在到 全虹新竹店過程中的問題
(先不談這問題很多爭議,不過我確定絕對沒有碰到水)
我手機使用不到三個月(先是電池問題 用近一個月後 待機都不到一天) 現在取消保固
我很客氣的請全虹 能不能幫我請原廠(或全虹維修部)修好,全虹就說 你直接找原廠.效果比全虹好
這根本是在推責任,那我幹麻跟全虹買手機 跟原廠買就好啦,不然買隻二手的還不是一樣.
也許是我太客氣了,要兇一點全虹才會負責.那是不是以後買手機 都要要求拆開 確定沒有"受潮"現象才能買. 不然議後廠商都用這招不保固 這消基會也無法幫上忙吧.
手機有瑕疵本來就不該拿...
既然你拿就不該以此要求換機....
更者你再次換機時沒當場再次測試檢查..
不檢討自己的消費方式...只一昧把問題過錯歸咎在門市人員...
似乎有點不妥吧..
如果無法改變自己的心態...以後還是會遇到相同問題...
試想如果你是那一位門市人員...遇到像這樣的消費者....
會如何處理？
凡事將心比心....
塵垢盡除光始現...！！
前陣子我娘去台南市的某間震旦行買手機..
在接近打烊的現場測試時, 門市小姐謊稱電池沒電, 所以機子(Nokia 6170)無法開機..
因此, 要我們晚上回去之後把電池充飽了再試試看..
當時買新手機沖昏頭的我們, 忘記要求更換另外一顆電池再試試看..
結果我們拎著全配回家之後, 奇怪的情形發生了, 不論是用座充或旅充充飽之後的電池..
裝上手機且操作不出五個按鍵就會自動關機, 即在待機畫面下亂按也會關機..
電池換了我爹同型號的Nokia原廠電池, 這種情形仍未改善..
隔天拎回去時, 震旦給的答覆是"這機子的確故障了, 我們將為您送回原廠維修"..
噗!!賣一台問題手機給我們, 然後藉由消費者使用失當來搪塞瑕疵品..
才剛買不到12小時的手機就寫了維修記錄, 這也未免太過夢幻了吧..
《三國演義》「孟獲垂淚言曰：『七擒七縱，自古未嘗有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？』」
內文搜尋
從 APP 打開
X