再來你要有送修的動作,然後要把神腦給你的維修單影印下來作證據
最好維修的原因都是同一個,因為這樣才可以主張原廠無法修復的理由
不要直接跟神腦協商,要找中華電信,把你的訴求說清楚
換機的時候是以我購機的時間點 綁183時所需要付的費用為依據
再看你現在選的手機 綁183時所需要付的費用 相加減 不過不要想多退少補
原則上是多不退少補
舉例說明....
我在4月份用583的費率購機 0元 但是公告價 綁183要付6790
合約內容不變 我換了NOKIA 5800 現在公告價 綁183要付10799 綁583要付9499
按照183的依據 我要補4009的差額
有注意到了嗎?? 我費率還是583 但是不用付9499 是不是賺到5490呢??
見仁見智吧 說明完畢
順便回報一下，
我昨天下午也送修了，
客服昨晚十一點初打電話給我，(應該是工程師吧)
(上班真是認真~~給點掌聲~~
)告知手機可能是晶片的問題，
在有些2G訊號比較強的地方，
手機就會切換抓取訊號，抓取幾次後就出問題了，
目前只能固定頻帶在2G或是3G，
才比較不容易發生抓不到訊號的問題，
我跟他說，我換過手機、也送修過幾次，(包含更換機板)
都是有同樣的問題，
但他只有查到我有更換一次機板的記錄，
說可能三月他們更換系統，資料有些漏掉了.....
(可能uhoo大的送修記錄也是這樣吧~)
他說原廠目前也沒有告知解決方法，
會再幫我更換一片機板讓我試試看，
應該這一兩天就會拿回手機，
再有同樣問題，馬上電話申訴更換~
再次感謝griffon大、6625大、小藹4242大的說明唷~~~
還在保固期內的大大們，
大家也努力送修有問題的G810吧！
好讓神腦、Toshiba原廠知道&重視這個問題，
(雖然跑送修很累就是~~>"< )
一流的服務精神應具有一流的情緒控制，一流的管理人才更應具有一流的情緒管理。
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