[怒火燃燒]有遇到新買手機亮點"聯強"不換貨的請進!!(更新感想1/8)

8960470 wrote:
我沒有替廠商說話啊

我只是認為沒有當場檢查 事後出問題才要來凹

還凹的理直氣壯 廠商不理才來上線發文是廠商的錯 ........


只要沒當場檢查就什麼也不用說了

k945 wrote:
實在很懶得跟你講了....(恕刪)

palapalala wrote:
真正應該討論的 是您手上那張契約 而不是公布出來的"範本"
...(恕刪)

allen_liu wrote:
據小弟得知, 定型...(恕刪)

palapalala wrote:但消保法第五條也說了 消費者也應致力充實消費資訊

palapalala wrote:製造商已經就瑕庛的保固做出公告
已經是主動告知預見之情形
消費者在應可注意之行為下 仍然願意承受其風險 購買了此商品
那後續責任 完全是廠商?

tangochen wrote:
我覺得，您把消保法的...(恕刪)

palapalala wrote:
樓主T650i用了這些時日
說明手冊下載來看了沒有?
T650i 保固資訊

裡頭的第三點說了什麼 我想請樓主自己先看過
消保會義工跟您說 瑕庛可要求更換 我想 他應該不清楚瑕庛認定標準吧?
瑕庛的認定是消保會義工認定? 還是你我自行認定? 或者由製造廠商認定?
義工說的沒錯 廠商應主動告知相關資訊 但消保法第五條也說了 消費者也應致力充實消費資訊
在官網公佈相關資訊 算不算主動告知消費者?

今天您在零售商家購買了SE製造的手機 有疑慮 要求通路商聯強做完全負責 似乎有點說不過去
況且您本身多少也有些責任
因為您本身也沒有致力於充實資訊 以法律上常用的話就是 應可注意之行為...
假設您是廠商 您收到了一支瑕庛不在保固範圍內的商品 而且是已包膜處理的二手手機 您會怎麼處理?
直接更換新機? 還是 就有瑕庛點做更換? 或者 跟消費者說明此瑕庛不在保固範圍內 恕不更換?

TANGO兄一直強調的公告 只是消保會公布的契約範本 而且有三個式樣可供選擇
但是
那只是契約範本
真正應該討論的 是您手上那張契約 而不是公布出來的"範本"

但總之 聯強也已經達成樓主的要求
這個案例 應該讓其他人知道 縱使消保法是以維護消費者權益為優先
但消費者本身也是有應負的部分責任
前面義工說的 還有提出來討論的條文 全部被這官方早已主動公佈的保固資訊打槍...

palapalala wrote:
同一個廠商製造的 為什麼會有不同的保固資訊?
山寨機嗎?

我跟A代理商買手機 但在第366天突然有亮點了 怎麼辦?
你怎麼可以片面保證一年內沒亮點 但我在第366天有亮點 你們沒有責任嗎?

我想您應該沒看懂我說的重點吧

我當然知道契約有其一定效力
但是
廠商公告出來的保固資訊 透露了什麼?
他說明在某個數量內的亮點 是不予保固的
那這個亮點數量在多少以內不算瑕庛
是由誰來認定?
是上頭的消保會義工?
還是你?
還是製造商?

您個人能給一個正確答案嗎?

另外
製造商已經就瑕庛的保固做出公告
已經是主動告知預見之情形
消費者在應可注意之行為下 仍然願意承受其風險 購買了此商品
那
後續責任 完全是廠商?

不論如何 聯強已經做出令樓主滿意的處理了 這事情應該就此落幕
我只是想說明一點
就算消保法是以維護消費者權益為出發點
消費者本身也有應負的相關責任

反向思考一下
如果消費者權益無限擴大 會是什麼情況?

假設今天你是賣麻辣火鍋的
A:這麻辣不辣啊 不好吃啦 大家不要買!
B:這麻辣太辣了 不好吃啦 大家不要買!
你要怎麼賣下一位?
收掉不賣嗎

k945 wrote:
小弟看了保固書......(恕刪)

palapalala wrote:
今天廠商保固書被您抓到語病
那如果廠商拿掉這項說明呢?
直接表明某種程度的亮點係屬正常 不予保固 你要怎麼要求?
你就是覺得他瑕庛啊 怎麼辦?