希望不會PO錯地方..
兩年前的11月份買了一隻全新的公司貨 T91, 今年5月底, 無預警的關機, 再開後就一直當機
5/26 我直接送到遠傳在館前路的維修中心, 維修人員說先重新灌軔體, 若不行就要換主機版了..
後來確定是要換主機版, 我手機在保固內, 也不需要費用.. 但是..
從5/26 送修, 等到了 8/7 終於通知 我可以接回手機了..在維修中心試開機也正常, 就帶回來了
還沒回到公司, 又無預警關機了, 這回再開機不僅是當機, 螢幕開始閃彩色的光線, 隔天馬上送回去
直到現在...11/5, 依舊不見我的手機回來...
每次打電話去問維修進度, 總是說 再等原廠主機版, 但是這款手機已經停產多時, 還有原產主機版嗎?
前後已經等了6個月了, 前面2個月, 我借了朋友的手機使用, 第二次送修, 要求遠傳借我一隻替代手機
拿到了GX-31, 頂著用~ 但實在是等著有點火大..
這隻手機固然是王者, 但卻因為後續的維修服務; 讓我對SHARP 對遠傳都失去了信心...
不知道其它的機友, 能否告訴我, 應該要怎麼做才是...只是想能盡快拿回功能正常的手機!!
這種狀況, 該向消基會申訴嗎??
很神奇.. 昨天PO完文章, 就接到遠傳維修人員的電話
遠傳維修 : (以下截錄內容重點)
小姐, 您的機板部份還在等原廠重排生產線, 若要等的話大約還要2~3個月
另外公司安排給您一個升級方案, 就是付差額升級到 T92, 保固依舊機+待料維修的時間計算
剛回到網站上想查詢一下 T92的部份, 就看到有人說 很容易當機 + 上網很慢 @@
如果要加付4千左右, 你願意採升級方案嗎?
PS 給 deanet : 很幸運~你大概只要等 2~3個月~
若維修人員說的屬實, 他們正安排機板重上生產線~雖然我很質疑 @@
不過另個考量是, 這種機版壞掉 無法開機的問題 似乎非常嚴重, 不算是品管問題嗎??!!
為什麼日本沒有要求回收手機去修正問題呢??
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