在現場時有簡單測試一下基本功能，確認正常無誤之後就付錢帶回家！
雖是超級入門手機，但還是難以抵擋入手新機的喜悅，一回到家便埋首研究手機各項功能。
結果發現買回來的2隻1650都有小小的問題，雖然該問題不是影響通話功能與其它操作，
但還是會對使用者照成小小的不方便，同時讓心裡的"奇蒙子"也變的不好。
所以就在今晚(2/5)下班後，又帶著這2隻"問題機"返回該門市請求協助。
在我們向門市人員表達來意和新機所遇到的問題之後，門市人員也現場測試問題是否真的存在。
同時也請門市人員拿出店裡未拆封的同款新機一起進行測試，
在相同型號、相同規格、相同韌體版本及相同設定的情況之下，所測試出來的情況發現，
門市的新機所呈現出來的結果是正常的，但我們所購買的2隻新機卻是有明顯的bug存在。
重點來了，小弟在這請教各位有經驗的各位朋友們，
當消費者在購機之後的7天內將有問題的手機送回原購買店家，
而店裡門市人員經測試過後也一致認為消費者當初所購買的新機是為"新品不良"(非人為因為造成)，
消費者到底有無權利要求店家當場換同廠牌、同型號、甚至同顏色的新手機給消費者呢？
根據店家的說法，凡新購買的手機所有問題(非人為因為照成)，一律須送回代理商(聯強)，
經由聯強工程師做判定，才能決定是否能更換新機。
雖說也常常在站上看到網友新購買的手機有問題後送回店家，的確有滿多店家會提出這樣的要求，
但還是有不少的網友遇到很阿殺力直接換新手機給消費者的也是大有人在。
小弟現在不解的是，今天我們所碰到的問題只是一個小小的問題，
就算請小學生在現場觀看都能知道這是"手機本身"就有問題，並非消費者故意破壞硬拗新品。
而連店家自己也承認是"新品不良"，但為什麼就是不願意當場直接換新機給我們呢？
寧願花更多的時間和力氣來跟我們解釋一堆有的沒的，不僅把氣氛弄的很僵，
在無形之中也失去了消費者對它們的信任與客源。
我們在現場也向他們明示暗示，之前在別間通訊行買到有問題的新機時，對方也都很願意直接換新機給消費者。
他們卻一再跟我們說明若店家直接換新機給我們，那這問題會變成由店家要自行承擔。
但我不明白的地方是：
1、照店家這樣的說法，那意思就是說今天消費者買的有問題的新機時，就算消費者自己活該要自己承擔囉？
2、那我請問你們，店家開那家店要做什麼？今天他敢開門做生意，該承擔的責任不就應該要勇敢面對嗎？
如果這樣不如我當初就直接跟"真正"的聯強門市購買就好啦！今天也不用受這些鳥氣。
而且他們也一再強調說，就算手機送修，聯強他們也不會換新機給我們，最多只是換"良品"的手機，
或是將有問題的零件用"良品"的零件替換維修然後送回店家給消費者。
真的很想當著他們的面跟他們說，從來沒有碰過這麼不會做生意的店家，我想我們只能自認倒霉吧！
如今，因為剛好碰到農曆過年，所以送修的時間會更久，好吧！我認了…
我以後若還會再走進那家店消者的話，我就去【跳海】
