威寶網站預購note2 你拿到了嗎?

wang5127
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樓主

2012-10-13 18:01

預購第一天9/26就預購成功了，今天10/13看到許多大大都已經拿到手機了，我卻一直沒收到取貨通知，打電話去直營門市問，竟回說官網預購的要10/17號才會到貨，真是無言...，有預購竟然還比較慢才能拿到貨，而且是慢好幾天，這到底有沒有黑箱作業阿?希望能有在威寶工作的相關人員，或在威寶官網預購而已經拿到手機的大大回答，謝謝!!

2012-10-13 18:01 發佈

文章關鍵字威寶網站

wang5127

wang5127
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樓主

2012-10-13 18:21

威寶官網預購的網頁也進不去了...直營站也不給服務電話...

kevin5778

kevin5778
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3樓

2012-10-13 18:54

樓主是續約的嗎?

小弟也9/26在威寶預購的手機

今天11:00打電話到直營服務中心

跟我說第一批只提供新申辦與NP用戶

一直要我NP出去再NP回來

後來我到威寶網站留言客服

客服後來打電話跟我說是以預購順序領取新機

才知道直營服務中心在亂搞

原來威寶的直營服務中心也有黑心的...

害我還要等...

所以樓主可以跟威寶客服反映

也許你的狀況也跟我一樣

wang5127

wang5127
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樓主

2012-10-13 19:11

請問樓上大大已經拿到手機了嗎? 還是一樣要繼續再等? 我剛剛也去威寶官網留言反映了...威寶服務品質及效率還是要檢討。
是的小弟也是要續約的...

kevin5778

kevin5778
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5樓

2012-10-13 19:48

還是沒領到

客服問我是哪一家這樣講的時候

那時我忘記那家直營服務中心是哪一家了

所以就沒講

後來想起來就又寫了一次客服留言

老實說~威寶續約根本沒優惠

跟新辦沒有兩樣

有反映也許會快一些吧

kevin5778

kevin5778
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6樓

2012-10-13 19:59

我建議你可以問一下

新申辦或NP進來會不會比較快拿到

如果比較快

代表你所指定的直營中心也在惡搞

如果一樣

那我就不清楚了

因為我預定的那家直營門市

打了兩三通電話問我要不要用NP

手機也比較快拿到

而且照直營門市說的NP回來還可以折手機費1000元

不過因為我聽到第一批是給新申辦與NP用戶

"奇檬子"不是很好

所以我就回絕了

以上提供樓主參考看看

wang5127

wang5127
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樓主

2012-10-13 20:46

客服回答我說:每一家直營作業方式他不太清楚，但取件時間簡訊有寫是10/13~10/20，並無說明10/13一定可以拿到，以直營店到貨後通知為主，真的是把預購的人莊肖維...要不是已經預購了，還真想直接跑去三星智慧館買就好。威寶假使如此放任及惡搞消費者，呼籲大家一起跟消保官申訴，就算申訴無效，也在我們消費者的心中留下極差的印象，就等著說掰掰吧!!
另外謝謝大大提供的方法，正如大大所說我的"奇檬子"也是會不好，我如果NP應該就不會想再回威寶了。
威寶的服務品質已經漸漸讓我受不了了!!
我也開始後悔將我太太NP到威寶了...

kevin5778

kevin5778
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8樓

2012-10-13 21:05

威寶給我的簡訊

"提醒您10月13日~20日到威寶門市取貨"

這句真的讓我以為10月13日就可以去取貨

不過現在說這些也沒有用

要不是女友已經續約了

我大概就會直接NP吧

因為這真的讓我不太高興

kouson

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9樓

2012-10-13 22:27

我是在門市預購的
而且是上週週末臨時訂的

原本以為不會那麼快拿到手機
但就在剛剛，我拿到了，一直完到剛剛︿︿

andy0935

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10樓

2012-10-13 22:53

還好我沒續威寶,老客戶啥優惠都沒.聽了奇模子就不爽,直接轉去中華.

wang5127 wrote:
預購第一天9/26就...(恕刪)