被店員騙了

今天去台灣大哥大續約手機,

通常我都會在家做好功課,看我的需求是什麼,到現場我就知道要選哪一隻

而我的需求很簡單,就是只要有廣播就好了,

然後我就看上MOTO W375

去台哥大服務處,我就說我要這隻,

結果,他指著旁邊的K510i說這隻也有廣播,

然後我看了看,價錢差不多,功能強很多,

所以我就一直問,確定有廣播嗎?

至少問了4、5次,他也很確定的跟我說有

我也只有檢查盒子裡的物品,和IMEI碼而已

結果一回到家,沒廣播......

想請問大家一個問題,那我這樣可以拿回去跟他理論,換另一隻嗎?

還是說,已經交易完成,所以我就只能自認倒楣了,

有人可以回答一下嗎?不好意思,第一次遇到這種情形

謝謝
2007-02-27 23:39 發佈
文章關鍵字 店員
找當時告訴你有廣播功能的那位人員換機

你去的如果是台灣大哥大直營服務處,應該不會有太大的阻礙

但如果你去的是掛的台灣大哥大的皮,實為土匪通信行的店家,那就要看看你經驗值夠不夠囉
誤入叢林的小白目:有錢是大爺?沒錢更搖擺!
如果店員跟您肯定有廣播的話
這樣的情況之下
通常是可以要求換手機的
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!
大部分的大公司都會提供七天的鑑賞期 只要使用不滿意都可以退回 記得要把所有的包裝盒一併帶回 就算已經撕破也要帶殘骸去 不要丟掉喔 ( 這是規定 )
那我瞭解了,

這幾天趕快拿回去換

謝謝各位的回答,太感激了。
yuchengder wrote:
大部分的大公司都會提...(恕刪)


實體通路沒有所謂的鑑賞期.

但樓主的情形只要找當初購買的營業員應該可以有圓滿處理.
七天鑑賞期只適用於電視購物(也就是你看不到商品的情況下)

還有,樓主阿!都還沒去問看看,就生這麼大的氣;也許他們會承認疏忽跟你賠不是。

預祝樓主順利!
只要是營業員出包一定可以要求換~
好像很痛^^
拿去退掉吧!!!畢竟是店員出的包!!!

這樣的服務品質還要跟他客氣甚麼呢.............
付出.....我想這是人類唯一生存下去的證明吧
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