請注意買神腦貨,可能會得到2等公民服務

3a1993

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樓主

2012-04-05 19:09

前天通訊行買了one x文神腦貨,發現中間有一條約3cm寬的直線會抖動
特地去神腦維修中心給她們檢測,答案是真的有問題
可是他說因為不是直營店買的所以不能換貨,也不能開檢測單,只能請我去原購買地送鑑定
也就是說如果不是直營店買的就需享受2等公民對待,須等鑑定(好幾天)才能看是否能換機
如果是直營店買的可至直營店當廠換機,
非直營店買的也不可開立證明機子有問題
我很火打電話去神腦客訴
我的訴求
1.神腦在任何廣告及保證條例上都沒有說明非直營店買(經銷商購買)需享受2等公民對待
2.神腦主管田先生告訴我,他們就是這樣

我已經打算去消保官申訴
一樣神腦貨
2種服務
我的錢比較小嗎?
e04!裡面還內建一堆中華電信客制軟體,我也不想要!
買手機不要指名神腦除非你是直營店買的!

2012-04-05 19:09 發佈

文章關鍵字腦貨公民服務

kukutoto5007

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2樓

2012-04-05 20:56

3a1993 wrote:
前天通訊行買了one...(恕刪)

你有在官網打你的IMEL碼查詢保固資料嗎？
我當初在燦坤辦中華 I phone4查詢神腦官網是有資料的！

3a1993

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樓主

2012-04-05 21:13

kukutoto5007 wrote:
你有在官網打你的IM...(恕刪)

這根哪個是沒關係的
當然是有保固
只不過出保固時是2等公民

麵太熱

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4樓

2012-04-05 22:18

7天內有瑕疵是要回原購買地辦理新品不良換貨的不是嗎?

無辜的神腦又被標題殺人

3a1993

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樓主

2012-04-06 0:14

麵太熱 wrote:
7天內有瑕疵是要回...(恕刪)

請看清楚文章,我也想回原購買店換貨
重點是神腦不給換阿
1.在神腦直營店買的可回當初購買店直接換貨
2.在非神腦直營店買的須回當初購買店,送回神腦鑑定,即使你已經到神腦維修中心判定基子有問題還是必需送回神腦

我的問題是,為何我要享2等公民待遇?

s28476166

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6樓

2012-04-06 1:21

3a1993 wrote:
前天通訊行買了one...(恕刪)

不能請HTC到你家收手機去修嗎?

3a1993

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樓主

2012-04-06 6:55

s28476166 wrote:
不能請HTC到你家收...(恕刪)

我的問題重點是
為何神腦直營店買的經神腦維修中心鑑定後可直接去換新機
我的錢比較小嗎?
還是我是買水貨?

為何我要先送回神腦鑑定完才能換(我已經送神腦鑑定)
我是2等公民嗎?

所以買神腦要注意!會把你當2等公民

soxapple

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8樓

2012-04-06 9:37

你好像在無理取鬧...

重點要放在你是在哪裡買的,而不是看似有關係的店家

3a1993

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樓主

2012-04-06 11:11

soxapple wrote:
你好像在無理取鬧.....(恕刪)

我在無理取鬧?
我是消費者,我又不是天天買手機
我買的又不是比較便宜一樣是20900
為何我要享受2等公民對待?
神腦在賣手機前有在任何廣告或文宣或保固條款內註明
非直營店購買須享受2等公民對待嗎?

我的手機已經經過直營的神腦維修鑑定是有問題的
只因我不是神腦直營買的就必須再次送鑑定(花n天)
當下也不能開具任何單子給我,如果我是直營店買的當下可開單據給我
這樣是合理的?這樣是無理取鬧?

你看那邊

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10樓

2012-04-06 11:45

我查了一下

神腦有

中華電信櫃台
特約服務中心
維修客服中心

你是在櫃台/特約買的?
然後送到維修客服中心檢測
最後不能在維修中心直接換貨嗎?