我以前作過通訊行(全虹)
所以我對手機很保護很寶貝
即使是第一代PHS手機J88都保養得像新的一樣
辦亞太之前就聽我表妹說過
她跟男友同時辦結果在過保固一個月都同時壞了
送去維修卻是很高金額的報價
他們憤而不用亞太寧願賠違約金
我的三星F339是去年辦的
用不到幾個月在家裡突然都收不到
反應了很久客服只是一再敷衍一拖再拖
拖了3個月才給月租半價優惠
555半價277但完全收不到合理嗎??!
所以這支F339就只有上班時間9:00-18:00會開機
就安安穩穩地放在辦公桌上
從來沒有碰撞或是摔到
就在前2天!!剛過保固一個月
突然間螢幕怎麼按都只有右下角有反應
拿去亞太附震旦維修
結論是~觸控面板1200元
我問維修師為何那麼巧亞太的手機都過一年保固就會壞
他說他無法解釋但他看的出來我的手機非人為造成
而且我的手機一點刮痕都沒有跟全新的沒二樣
我問維修師如果我還在保固要錢嗎~他說不用
今天上網google爬文了好久
發現有好多人都跟我有一模一樣的情況
手機剛過保固一個月就壞了
而且壞的情況都一樣!!!!
就打電話去亞太客服
他的回應就是只能幫我問維修師
我跟他說~維修師只是負責維修的人
手機是你們亞太在賣為什麼要叫維修師負責
你們的手機是專用手機~手機跟你們買的門號綁你們亞太
你們難道沒有一個手機品質服務的部門嗎
結果亞太客服叫我自己打去三星問~他們的手機怎麼那麼容易壞!!!!
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我剛打給三星
他們一直說他們不能判定用戶使用情況
而且他們沒有收到維修站提報有類似這個問題
我跟他說網路google就一堆人那麼剛好有同樣問題
剛過保固就壞~壞的情況還一樣
他就說他不能控制網友的言論~空穴來風
我跟他說OK~我不管別人那我自己使用情況我很清楚
我以前作過通訊行我很寶貝我的手機
我第一支手機到現在十幾支沒有一支有壞過
而且都跟全新的沒有二樣
更何況這支F339買來沒多久在家就不能使用
只有在公司才開機供在桌上也不會有受潮或其他原因
他說他沒有說是我人為因素造成的
我說那人為使用上沒有問題那就是手機品質有問題嘛
他堅持說他們三星產品很好品質很好不會有問題
人為使用沒問題手機品質也沒問題那是見鬼了嗎??
亞太推給三星~三星堅持自己產品品質沒問題
大家推來推去就消費者自認倒楣嗎
PS:我對亞太實在是非常非常不滿意
手機申請不到半年在家就完全收不到訊號
打去客服申訴說是住家附近基地台不合法住戶檢舉被NCC抄台了
說他們已經談好一個合法的點在架基地台
結果過了一個月還是沒收訊再打去
客服就說新的點也不合法也被NCC抄了叫我再給他們時間
我說我一個月繳555不能用怎麼合理
先讓我停話到你們收訊恢復正常為止
合約期間順約我也不要讓你們吃虧
亞太說他們沒有停話的規矩
每個月都打去客服一直到3個月後才給我半價優惠
還叫我去外面馬路上打電話!!!!!
這半年多以來我回到家(晚上.假日)都與世隔絕
朋友都找不到我~對外失聯
憑什麼你們亞太老是違法架設基地台被住戶檢舉
造成用戶無法收訊~要用戶承擔?
退租要賠違約金!!!停話+合約順延也不行!!
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