1.11/10在遠傳新竹湳雅店以續約的方式購買LG KG800,拿到後便很開心的把玩但是操作了兩天問題就來了.11/12下午我同學以及同是打電話過來完全聽不到聲音,突然心裡在想應該不會是新品不良吧?結果12號一整個下午我都聽不到對方的聲音所以就只好回到原本的購買地點(遠傳新竹湳雅店)請他們幫忙處理.結果令人吃驚的答案出現了!
2.聯強告隻遠傳手機因為有包膜所以無法做新品更換,關於這點我無法理解所以就請遠傳的電員跟聯強聯繫但是從此我的手機便像消失般沒有任何的維修進度可以查詢,每天都去遠傳詢問都沒有進度可以查詢
3.一直到了今天11/20又去了遠傳湳雅店詢問才知道才知道手機還在聯強但是要怎麼處理這隻手機也一問三不知一時不爽就直接打去聯強詢問,聯強才告知他們檢測試正常的沒有問題,問聯強的客服小姐為什麼不能新品更換?小姐告隻因為手機有包膜不能更換新品還有配件也已經拆封使用無法更換,問她說是什麼配件拆封不能更換,聯強的客服小姐竟然說電池,旅充,座充拆封不能更換,天啊這是什麼理由啊?電池跟充電器拆封所以不能更換,我手機買來我不能把電池充電也不能把電池裝在手機上測試,請問一下我要怎麼隻到我的手機有沒有問題啊?送至聯強維修到現在已經七天完全跟他所標榜的維修速度完全不一樣嘛!到今天才突然發現在台灣買東西保固好像有跟沒有是一樣的, 感覺上被大公司壓的死死的!想請問大家除了客訴之外還有沒有其他的方式可以向聯強討回公道啊?
聯強的客服說不可能換新機
