前天買了一隻altek T8680 HD 手機(原廠大全配),
把電池充飽後放入手機使用,今天看到手機一直顯示電力不足(PS.右上電池顯示是紅色空的)
但是只要開啟手機拍照就顯示電量不足,沒辦法開啟！！
想說既然還有電,就把它用到""乾"",狂打080電話,打了快50分鐘,竟然還有電.....
然後我檢查手機的系統資訊卻發現=>電池狀態:216% 這是甚麼情況 @@?？
不知道有使用華晶科的大大有沒有這樣的情形??還有大家的軟體版本是多少??
我的軟體版本是5.00014_TW_All20100917
我之前反應的討論串在這裏.
我的韌體是5.00012_TW100806, 一樣有這個問題.
上次是以為是2個鋰電池的其中一個有問題, 後來我發覺應該和鋰電池無關.
我每次遇到這個問題的時候, 關機重開沒用, 拔電池重裝也沒用,
最後我的做法是, 做那種最耗電的事(放影片), 把電量用掉再重新充電, 是有變正常.
我都是用USB線接電腦充電的, 所以我不知道用變壓器充會不會不一樣.
原本的軟體是5.00014,更新回來竟然變成更舊版本5.00012(神腦的的服務真的好神!!)
我問服務人員怎麼升級軟體變成降級軟體呢??他馬上打給工程師問清楚,工程師說華晶科只給5.00012軟體
於是我又打給華晶科客服,跟那位小姐說你們在"莊孝維"嗎?叫我來神腦升級軟體,結果神腦只有舊的軟體...OOXX
小姐一直跟我說抱歉,他馬上叫它們工程師打給我,請我等等!!
沒幾分鐘工程師又打給我,跟我說他們的確有給神腦新的韌體,不知道為什麼台中神腦沒有?(這是互踢皮球嗎??)
這時我已經火大了,跟華晶科工程師說這是新買的手機買沒兩天,送去升級又過了三天,快過商品鑑賞期了!
如果我再送去升級過了鑑賞期你們要負責嗎?新手機就毛病就一堆,代理商也沒新韌體,以後誰敢買你們的手機?
但是雖然我講的很火口氣也不太友善,但小姐跟工程師倒是態度都很好,也一直聽我嘰嘰咕咕
雖然這支手機是我網購買的,要拿到原購買地換新機實在麻煩又遙遠
工程師說沒關係,有購買證明就可以了,馬上幫我連絡台中神腦代理商看哪裡有貨,要馬上換新機給我
但我想想買來就去包膜花了快900,換新機我不就白花了嗎?
剛好台中神腦都沒現貨,於是我跟他說我在測試一天看看,如果還是一樣再換新機(我是比較想換別牌手機= =)
總結:
華晶科的服務真的不錯,沒話說!!有問題馬上幫你處理!!
既然給神腦代理了,有新韌體也要給它們.不然你好歹在官網也開放讓我們自己去下載更新!!
官網也沒有任何下載的手機軟件,也不能問問題,那我加入華晶科官網會員要幹嘛的?
當初買這支手機就看到它的照相功能,手機功能對我而言能收能打就可以了.
只是電池明明有電卻顯示沒電,那照相功能根本開不了, 那我要這支手機幹嗎?
華晶科真的要加加油,怎麼連最基本的手機功能都做不好...工程師們真的要好好檢討了!!
2/24我再致電華晶科客服問T8680 HD最新手機跟相機韌體是多少?
客服回答:最新是相機軟體2.0310 手機5.00012 (每次都說不一樣的版本,厲害)
我勒!難道我買到的是"未來手機"....真炫(我的是5.00014)~.~
客服說要幫我查,等等回電給我,結果等了五個多小時,電話都沒響一聲....
於是我又打給客服,小姐很無奈的說:抱歉我馬上幫你聯絡!!
過了半小時,神腦工程師打給我了,跟我說的確手機最新韌體版本是5.00016
但是華晶科過幾天才會給中部神腦維修站新韌體,等有新韌體再通知我去更新
華晶科果真有新韌體沒有給神腦,我被你們騙了,還說有給神腦了!
不給韌體給代理維修的神腦,也不開放給民眾自己下載更新,我真猜不透華晶科在想什麼?
我也不打算再請神腦換新機了,因為一樣的手機,一樣的問題依然存在,換了等於白換!
當學一次經驗,要買華晶科手機的人真的要三思!!
手機問題,維修問題,加上華晶科手機在手機市場的零件配件真的很難找....以後這些問題會讓你好心情變成壞心情.
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