遠傳的服務越來越〝濫〞附圖解說

我在九月十六號傍晚收到遠傳的haagen dazs迷你杯兌換卷

到《9月30號截止預期無法兌換》

心想爽捏!迷你杯一杯也要快$100吃不起只能吃十多元

竟然遠傳要送而且是+我老媽跟我的兩杯~~~~杯

隔天去特約換店員先生也一頭霧水去查

查不到打客服問一問才知道是要到直營的

心想只好等下次拉!因為最進老媽也很忙手機不能離身

過了10天今天28號去換

因為還要換老媽的說已下午四點打去問一下要帶什麼

客服先生說要帶雙證件媽媽的和自己的因為要辦兩支嘛!

到了中壢市延平直營店領了號碼牌等一下就到自己了

可是店員小姐說沒了晴天霹靂阿~~~~!

騎了一大段路換來一句兌換完了而不是haagen dazs迷你杯兌換卷

因為你們自己簡訊通知的不清不椘也沒說送完為止

只說到《九月三十號預期無法兌換》也沒說一定要到直營店

五點零一分在直營店門口打到888客服問小姐說她們在五點多發完了

那我想請問我現在我5點01分是哪個五點多阿?????

小姐還說我們在五點多即時發簡訊通知客戶已領完了

為何我是在七點多= = 整個超無言的啊!

在簡訊截止以前玩弄客戶嗎?又沒說送完為止

先給你吃點甜頭再給你一個八掌阿?!










就在我Po完文的之後兩分鐘

我接到了遠傳客服的電話說補寄給我

一定要客戶打去抱怨

明明就沒到截只日期也沒說送完為止

才補送嗎?有點瞎捏!

一定要第一線客服被罵上層才答應送嗎?

沒打電話的客戶是不是就得自認倒楣

而且不是送完了嗎?