前一陣子在挑手機,那時候HERO跟iPhone在我心中掙札…
現在經歷了這一個維修事件,我還真慶幸當時沒有選HTC的手機。
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本人的公司因業務需求,於去年8月左右買了22支HTC Touch 3G給業務使用
在今年大約三月的時候其中有一支觸控螢幕有問題無法校正,送回原廠維修。
-----第一次送修------
原廠告知是受潮,換機板要花大約11,000左右,當然是不修啦…空機價都8000而已…
我就請維修工程師要拍照給我們看(因為要報知本公司的主管),然後決定不維修……
過了幾天手機寄回來了…我才打電話給客服詢問照片例?
結果應該是客服忘了拍,請快遞再送一次補拍照。
-----第一次送修------
-----第二次補拍照送修------
為了補拍照,再送修一次…其間客服還是很客氣的詢問我照片o不ok之類的
等確定我有收到照片的電子檔,才將話機寄回。
-----第二次補拍照送修------
送修回來的時候我也沒特別去開啟那支手機,大約過了一個禮拜,我才想說觸控有問題而已…
WM的系統還是可以拿來當3G無線網卡使用 XDD
結果開機的時候,發覺無法開機……試了好幾顆電池都無法開機…
在送修前的狀況是除了觸控螢幕無法校正,其餘一切都正常,包含第一次送修回來,也還是可以開機…
結果第二次送修回來連開機都不行了 = =
我就去電客服,告知這種情況…
客服就一口咬定,說你的手機已經受潮了喔~會這樣是正常的,本公司不負責…… ←大意是這樣啦…
還幫我爭取優惠,維修八折…… (囧 也要八千多…)
今天還有一位維修主任來跟我說,說你的手機已經受潮了喔~會這樣是正常的,本公司不負責…… (囧)
其實我覺得很扯的部份是,東西怎麼去,就怎麼回來就好,我也沒要想要凹什麼東西,明明我東西送修前就只是觸控無法校正而已,結果送你HTC原廠修,回來就連開機都不行,這種感覺就好比花了100萬買了台賓士車,結果車子泡水了,裡面音響都沒辦法聽了,但還是可以發動,結果送回賓士維修報價100萬……決定不修拿回來的時候,發覺車子竟然連發都發不動了…
只能說東西受潮了,如果還可以用就留著用就好,送回原廠修可能還會幫你修壞呢~




























































































