小弟正好遇到神腦換機問題,爬過文,看過許多文章,似乎神腦沒有一定標準
目前小弟的機子在神腦工程師那邊,工程師回覆
1.用6790元回收,但是不能換現金,只能折抵"空機"價差!高補差價,低不退錢!
2.至於原本續約的門號亦不可解約,剩多久就用多久,照之前契約!
3.新機子保固原則上延續舊機(不可能再給兩年保固,最少都有一年保)
大致上工程師回覆如上,可是小弟覺得有點不合理,工程師說G810有折舊,我覺得這不能算在消費者頭上.G810原本設計就有瑕疵,不然神腦工程師怎麼都修不好甚至提出換機方案,可見神腦也承認這點,所以折舊不能算在我們頭上,我也不想買到有問題手機,那要算折舊的話,試問神腦那我們的損失怎麼算(漏接電話...送修產生的交通費..等等)?
所以很不能接受工程師以折舊來咬住消費者!!而且賣有問題的手機還欠消費者一個補償哩.
還有合約的問題,當時合約月租費是跟著G810手機價格綁住,既然要舊機回收價折抵了新機,那剩下的合約月租費仍舊在攤還G810當時合約價的優惠,豈不是還在幫出G810繳無形的費用,所以覺得有點不合理!!
絕非想要像神腦獅子大開口,只想尋求合理的解決方案!
所以想問有換機的前輩幾個問題
1.您的G810是用多少錢回收? 直接折空機多少錢? 亦或折抵哪個費月多少錢?
2.新機保固怎麼算?
3.原本門號合約是否有異動?
