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威剛 換貨服務很差勁 有要買記憶卡的可以參考

送修事小 認了可以等 不過我看他翻白眼 眼珠子快掉出來
不想讓她眼珠掉下來 來跟大家說一下 少去找她


話說小弟前陣子七月份在高雄建國買了張 威剛SDHC Class6 4G的卡
放入相機也先格式化過 , 卻常常在開機後出現記憶卡未格式化
但把SD卡拔出後重新插入有95%機率正常 又不是兒時回憶GB卡夾還要拔起來吹
放入前陣子買的DSLR開機要約5秒左右 才能進入待機狀態

以上是小弟記憶卡需要求做更換的問題
重點來了

看了網頁上寫著

現場換貨:威剛全省授權服務中心提供有主流規格桌上型記憶體的現場換貨服務。凡消費者欲送修的產品屬於現場換貨的主流規格,且產品因自然因素導致損壞者,皆符合現場換貨條件,可即時更換相同規格及容量之產品

而我的產品又剛好符合他所列的 又這麼剛好又是4GB
"威剛 記憶卡Turbo Series SDHC (class 6) Turbo Series SDHC (class 6) -4GB "


不過呢我被它趕出來了 拿送修單要我填
我 : 網頁上不是寫著主流規格可以現場換貨嗎?
威 : 我們沒貨 是要怎麼換? (你都翻白眼了.. 眼珠也快跳出來了 氣色很差捏)
(OS : 你都站在這竟然知道有沒有貨 佩服 阿主流產品沒有貨喔.. 授權中心耶 )
我 : 喔 好吧
威 : 要不要送修隨便你
我 : 喔 不送了 還要等







而且我是到威剛授權服務中心...
2008-09-01 13:57 發佈
主流規格桌上型記憶體的現場換貨服務

可能樓主的不是桌上型記憶體的關係吧.....
AKG K240mk2 /K240s /K240DF /K240m /K240
Willien Chen wrote:
主流規格桌上型記憶體...(恕刪)

但他網站上有標示到幾張記憶卡型號 裡頭有我的呢
theanswertw wrote:
但他網站上有標示到幾...(恕刪)


剛才小弟翻了一下威剛的服務通則, 節錄如下:


===
1>記憶卡保固條例
記憶卡:
‧自94年7月1日(含)起售出的SD/ Mini SD/ MMC/ CF 系列記憶卡,皆享有終身保固。保固期內,產品若因自然因素損壞,皆享有免費維修服務。
註:針對法國/德國/奧地利地區,威剛僅提供十年保固。
‧ SM/ XD/ MS 系列記憶卡提供五年保固服務,保固期內,產品若因自然因素損壞,皆享有免費維修服務

2>無法即時換修狀況
註: 威剛全省授權服務中心在下列情況,有可能無法達成現場換貨之服務;
一 . 不屬於現場維修範圍,需將產品送回總公司維修部門檢測者。
二 . 需付費維修,而消費者無法立即決定是否要進行修復。

3>授權服務中心服務項目節錄
(2)提供代用記憶碟、記憶卡之服務。
(3)主流規格記憶碟、記憶卡現場換貨服務(主流規格記憶碟、記憶卡依市場狀況調整)
(4)主流規格記憶體模組,現場換貨服務(主流規格記憶體依市場狀況調整)

4>聯絡資料
http://www.adata-group.com/TW/service_repair.php
消費者服務專線:0800-309-309
服務時間:星期一~五 09:30 ~ 18:30
非上班時間,請使用網站諮詢,在線上留言給客服人員
===




看起來似乎可以打電話詢問總公司到底是怎麼回事 . . XD
感謝大大提供資訊
剛剛打電話到客服 叫我寄回台北 說讓我別再去那家服務據點..
一時大意也忘記詢問運費他們是否要出? 後來詢問下 一人一趟..

算啦~ 肯換就好 不過那高雄據點某一位人員真的是.. 愛生氣
就是因為他我才想PO..
theanswertw wrote:
感謝大大提供資訊剛剛...(恕刪)


上週我的威剛1G SD卡不能存取
用了一年多吧~
我是拿去台北八德路附近的代收中心(捷修網)
只填了一張單子,馬上拿一片新的給我換過
全程不超過一分鐘‧

我要去之前我還想說要不要等個幾天之類的~
結果當場就換新,感覺還不錯~

我想樓主應該是運氣的關係吧~碰到了那個服務人員~

有時我也會覺得會不會受氣,有時也得看看運氣~~
不過也是希望不同維修點,但是服務不要有所不同,應該要一樣親切才是~
我昨日也因為一張威剛記憶卡,

在台北市的捷修網受氣了,

明日打電話去總公司詢問解決方式,

若沒順利解決,

再來此發表文章與大家分享.
我7月也是被維修記憶卡的事氣到
半年前買的2G 150X 的SD卡,發生了資料讀不到的狀況
跑去中和的捷修網送修,還花了300塊做資料復原
結果一個多禮拜後打電話給我說可以過去取件了
到那邊拿了一張應該是良品的記憶卡(封面貼紙不一樣了)及還原資料光碟就回家了
拿回家插上讀卡機,資料未格式化,好吧,那我就格式化,格式化到一半就掛了
完全不能正常格式化,打去捷修網問,他們只是代收並沒有做送修回來後的確認,要我在帶來送修一次
生氣歸生氣,還是得跑一趟...
送修第二次,一樣要填送修單,一個禮拜後電話就來了
這次我學聰明了,跑到捷修網後,要求裡面的工程師幫我確認一次,幸好小姐態度也還不錯
幫我把SD卡拿給工程師測試,沒多久工程師就說裡面資料是空的,可以讀的到。
心想應該是ok了吧,那我就拿回家了
結果...讀是讀的到...1.4G的剩餘空間,寫也寫不進去,Format完也是掛...
這是怎樣阿,第三次了,我已經氣到不想在打給捷修網了
直接在威剛網站上寄信罵,但畢竟我是個文明人,留點口德總是要的,詳細說明我的狀況且不想在跑捷修網的心情後。
大概過了兩天,客服寄信給我,表示可以用掛號的方式寄到總公司並寫上服務單號,他們會以專案做換貨處理,花了25塊掛號寄過去,他們收到件後也寄了封信告知我。
大概在一個禮拜,就受到掛號的SD卡了,裡面還很貼心的用氣泡袋保護。
幸好!這張卡經過了3次完整格式化,2次的壞軌檢查,大檔案的複製與刪除測試,總算證明他是正常的了。

另外,剛好這段時間內也洽逢資訊展,就順便過去買張8G Class6 SDHC卡,牌子當然是不會是......
經過這次的事件,打死我再也不想買威剛的東西了,哪有人維修的QC做到這樣,想想我家中還有數條威剛的DDR記憶體,我就膽戰心驚...

兩次從新莊來回中和的時間+酷暑的天氣+25元的掛號費=寶貴的經驗=>無價
我的話我都買創見的...

在台北買,八德路彩紅裡面就有他們維修換貨中心

前兩個月我壞了一張1G的,而拿去

他看外觀沒有損壞,也沒有測試,也沒有問我五四三的問題

在一張表上幾個欄位填一下資料

二話不說開新的換給我

只能說

很爽~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

最近買一張8G CF ,也是二話不說買創見的....

好的服務會讓人一買再買
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