為了我們家女王再過不久的佛朗明哥公演
咬著牙敗下了HS9
以避免之前女王表演
我只能拿著小DC錄影回來還要透過後製補強的窘境
新機入手這幾天
不免開心東拍拍西拍拍
正想興高采烈的把它擷取進電腦剪輯時
赫然發現
哇咧！它竟然不支援我的PowerBook G4（Mac OX）...當下簡直是一片烏雲飛過頭頂...
山不轉路轉
心想，我用Win XP總可以擷取了吧？
拿到公司插上桌上型PC的USB
疑？怎麼畫面跟我插入Mac的情形一樣
只讀取到照片檔，影像檔完全看不到？
左思右想下
“該不會...只有安裝原廠的軟體才能擷取吧？“
沒有料到這一點的我
這時還覺得無所謂
反正網路萬能
於是乎上了官網
開始搜尋...搜尋...搜尋...反覆搜尋...
啊！怎麼沒有原廠的驅動程式呀？
這對我來說似乎有些不可思議
再試一次！！！
啥也沒有！打去克服問問吧！可能是我真的找不到
撥了電話
台灣松下電器您好...國語服務請按1，台語服務請...（按1）
家電用品請按1，行動電話用品請按2，回上一層目錄請按3，重聽請按4...（啊！這樣我是要按幾呀？先按2再說！）
產品介紹請按1，使用說明請按2，轉接客服專員請按9（終於...有個選項讓我通離這個鬼打牆，按了9先）
很抱歉，所有客服人員都在忙線中請稍後！！（哇咧！整個無言...若有話要說也應該會是ooxx&^$)*(^*$@)！上午0830開始上班的服務電話，0840打竟是所有客服人員都在忙線中...真的該說是生意好呢？還是使用者的問題真的挺多的？？）
（過了兩分鐘...）
台灣松下電器您好，請問有什麼可以為您服務？
小姐您好！我前幾天買了貴公司的硬碟式攝影機HS9有幾個問題想請教
請問完整型號是？
HDC-HS9
請問什麼問題呢？
是這樣的！我想把影片擷取出來編輯，但是我用MAC OSX跟 Win XP都只能看到照片檔...
請稍後...我為您查詢...這可能要到維修站點才可以處理唷！（疑？不會吧...不死心...）
小姐，請問一下唷～要擷取影像是不是必須安裝你們原廠的軟體才能擷取？
請稍後...我為您查詢...是的！您必須先安裝我們隨機所附的軟體才能擷取（好險有問...不然就這樣衝到維修點豈不尷尬...）
這樣呀！不好意思再請問一下，我的光碟沒有在身邊，官網上面是否可以直接下載？
請稍後...我為您查詢...先生，很抱歉網頁上面沒有提供下載喔！
怎麼會？那萬一有人遺失怎辦？
如果遺失，您必須要到維修站點購買光碟...
這太不可思議了吧！這樣對上班族來說很不方便耶！
不好意思唷！您還是必須要到維修站點購買...
嗯嗯！我暸解了！謝謝你唷！
平靜的掛上話，心裡的疑惑還是不斷的冒了出來
累積過往買過許多3C商品（真的還蠻多的...）的經驗
通常官網都會提供相關應用程式因應客戶需求使用
是不是我太把它視為理所當然？
還是這應該是客戶服務的項目之一
將機器的影像擷取規範在必須使用其配套的軟體下
不知道這算是合理或不合理
總有些托拉斯的感覺
其次是
客服的第一選項是不是能以電話直接解決客戶的問題為優先？
而不是直接請客戶到維修點？
對於上班時間受侷限的客戶來說
若要解決問題，是不是必須請假專程跑這一趟？
請了假到了現場才發現原來把家裡的光碟安裝就能解決...那豈不...
或者是到了現場才知道必須付費購買...那感覺應該也不會是太好...
這些小小感觸，跟大家分享
不過還是要請教各位大大
HS9有辦法在Mac G4的環境下進行擷取嗎？
或是有沒有各位大大有相關的使用經驗可以分享呢？？
一、老實講我在電腦上看hd跟sd畫值我覺的差不多耶，
怎麼會這樣？
難道真的要用hdmi連到液晶電視才有區別嗎？
你如果將hd轉成sd然後比仔細比對的話hd細節會多出不少,摩理紋會幾乎看不到,不需要用hdmi接到電視就能看出效果
二、avchd只能燒藍光嗎?
可以燒在一般dvd嗎?
除了ps3現在市面上還有那些機器可撥放avchd呢?
xbox360可以嗎?
avchd可以燒avchd格式的dvd,ps3能撥放,有裝解碼的pc也可以,xbox360就不確定了
mac應該支援1080以上的解析度,很多剪輯軟體都支援hdv的格式,但avchd是新格式要完全普及還需要一段時間
如果真的都有剪輯上的問題的話建議去買sony的電腦,他有內建的解碼器,即使是用adobe的影像剪輯軟體都可以剪接avchd,其他方法就比較麻煩些就是了,最快的方法要麼是用sony vegas要麼就用sony 的電腦就能解決,明明是好幾家一起制定的格式卻只有sony提供較完整的支援
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