很高興的到台北電腦應用展，敗入了一台BENQ DC X800 因為薄，又送手機，準備當情人節禮物~結果2008/08/03星期天買到，2008/08/05星期二發現問題~
問題為:方向鍵的向上鍵要很大力按，相機才有動作，應該為新品不良吧?
承:
1.致電到BENQ 客服中心:
回答如下:
您可以送到新竹的服務中心，他們會先判定為人為或新品不良，再經由他們到經銷商更換新品，如判定為新品不良，會換新的給你！
2.致電到經銷商:
回答如下:
經銷商:你可自行拿到我們的店面做判定人為或新品不良及換新的動作
我:但是我不是台北人，我住新竹耶，怎麼辦?
經銷商:你可以送到新竹的服務中心，他們會幫你判定人為或新品不良，如果他們有貨，而且為新品不良會先換給你，如果他們沒有貨，會送到我們這裡來，再由我們更換新品給你！
目前為止~FEEL~都很好
轉:
當我拿到新竹服務中心~出現了戲劇性的變化~
新竹服務中心:先生不好意思，我們無法直接做更換新品的動作，因為體系不一樣，所以最好的方法，還是要請你拿到經銷商去做更換的動作，但是我們可以幫你尋找解決的方法，就是詢問我們的維修廠商，是否能替你做更換的動作(以上簡稱代收服務)，而且他們居然是第一次收到這種案件，目前只好靜待佳音~~
他們也直接跟我說:這確實為新品不良，如果我不想等，他們可以幫我開新品不良證明，我就可以直接到經銷商換了...
但是現在什麼都漲~就是薪水沒漲~油這麼貴~還買到機王~還要上班~哪還有心情自己跑一趟阿(新竹<-->台北)?
合:
經過這件事~我覺得我學習到以下幾件事:
1.五月天歌唱得很好~人又帥~雖然他們代言BENQ~但是千萬不要為了他們衝動敗家~
2.沒有所謂的七天鑑賞期(鑑賞期只適用於網購、電視購物)
3.雖然說是全新的機子，但是沒有任何封條，那消費者哪知道是真的還假的全新?
4.情人節禮物，要在10天前買好，(七天有問題可以換新，三天緩衝)
5.買東西不要到住的地方以外的地區買，尤其是資訊展在別的地方的時候(因為有問題到經銷商是最快的解決辦法)
6.別貪小便宜~因為還有送手機~DC X800+ C31=7990(對於同時缺手機和相機的人真的很吸引.....)
7.買東西前~千萬千萬要先做功課~
PS:雖然這次的經驗不怎麼愉快，但是我一定要說，新竹服務中心的人員，服務態度和親切度真的很好，唯一美中不足的地方........我還要等.......可否換新品?
